Portier d'étage/ Equipier d'étage

Portier d’Étage

Créer un environnement de travail agréable pour les collègues est aussi important que de transformer de simples moments en véritables souvenirs pour nos hôtes. Le portier d’étages assure une tenue exceptionnelle des chambres, des lieux publics et des zones au cœur de l’établissement.

Présentation de l’hôtel : Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l’hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe AccorHotels Luxury Europe, Fairmont Hotels & Resorts et Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l’hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses trois restaurants et ses trois bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l’accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Fairmont Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.

Résumé des responsabilités :

Relevant de la Gouvernante d’Etages, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Collecter le linge sale des étages et préparer les chariots pour le ramassage de la blanchisserie extérieure
• Collecter toutes les poubelles des étages et les mettre/vider dans le container
• Remplacer toutes les ampoules brulées des étages et des lieux publics
• Se réapprovisionner en petites fournitures, produits d’entretien, matériel de nettoyage pour le déroulement de la journée
• Assurer le nettoyage des moquettes de l’hôtel
• Aspirer/nettoyer les corridors clients des étages
• Vider/nettoyer les bacs de recyclage des capsules Nespresso + les poubelles dorées sur les étages, devant tous les lifts
• Nettoyer les lustres/appliques/tout le vitrage dans les lieux publics et sur les étages
• Réceptionner, monter et ranger toutes les livraisons dans notre service
• Assurer le nettoyage des chaussures des clients sur demande
• Démonter/remonter les voilages dans les chambres
• Nettoyage extérieur au Kärcher
• Etre « Multitâches »
• Etre responsable envers son supérieur des tâches qui lui sont confiées
• S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
• Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme
• Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité, les prescriptions d’hygiène et sanitaires
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
• Toutes autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications :

• 1 année d’expérience dans un poste similaire (entretien espace public)
• Capacités de travail physique
• Expérience en hôtellerie 4* ou 5*, un atout
• Excellentes connaissances de la langue française
• Connaissance de la langue anglaise, un atout
• Autonome : gestion de son temps, organisation de son travail et économie de ses gestes
• Rigueur et rapidité d’exécution
• Flexibilité et prise d’initiative

Les implications physiques du poste (incluent, sans s’y limiter) :

• Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
• Fréquent : soulever et porter des charges
• Fréquent : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever
• Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

Exigences de visa : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est de nationalité suisse ou doit être en possession d’un permis de travail suisse ou doit faire partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8 ou doit être de nationalité bulgare ou roumaine.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

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