Junior 1st Level Supporter (m/w/d) im Bereich IT/AV

☞ univativ Schweiz AG

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Update day: 24-04-2024

Location: Bern Bern BE

Category: Other

Industry: Information Technology Services Internet Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Start: ab sofort Laufzeit: für ca. 6 Monate Option auf Festanstellung | Pensum: 80-100% | Raum Bern | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202135642_1

Als IT-Supporter (m/w) hast Du Praxiserfahrungen gesammelt bei der Installation von Soft- und Hardware und in der Kundenberatung? Dann bist Du genau richtig für unseren wegweisenden Kunden aus der Kommunikationstechnik im Raum Bern, der zur Verstärkung einen Junior 1st Level Supporter (m/w) im Bereich IT/AV sucht. Wir bieten Dir in diesem Projekt den passenden Berufseinstieg. Worauf wartest Du - bewirb Dich noch heute!

Das erwartet Dich bei uns
  • Du bist erster Ansprechpartner im 1st Level Support für die von den Kunden gemeldeten Störungen in den Bereichen AV und VC/UC
  • Du bearbeitest die Tickets im ITSM-Tool
  • Du bist mitverantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit des 1st Level Supports
  • Du leitest die Tickets an den 2nd und 3rd Level Support weiter
  • Du kommunizierst mit den Kunden in der jeweiligen Landessprache
Das bieten wir Dir
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei einem Markführer
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gutes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
Deine Qualifikationen
  • Du hast eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ, Mediamatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung
  • Du hast bereits Erfahrungen im Supportbereich in einer ähnlichen Funktion gesammelt
  • Du bist IT-affin und hast gute Netzwerkkenntnisse
  • Du bist sehr kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest strukturiert und selbständig
  • Du hast fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
Kontakt: Patrizia Künzi, +41 44 730 04 04
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Deadline: 08-06-2024

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