Juniot 1st Level Supporter (m/w/d)

Rocken®

View: 144

Update day: 21-03-2024

Location: Ebikon Luzern LU

Category: Other

Industry: Software Development

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.

Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Deine Rolle

Hast du einen starken Willen und ist dir Perfektion wichtig? Unser Partner verfolgt ein klares Ziel: Erstklassige Dienstleistung in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistert unser Partner Kunden mit einwandfreien Services von Cloud-Lösungen. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt. Ein respektvoller Umgang ist dabei ein wichtiger Unternehmenswert. Kannst du dich damit identifizieren? Dann komm gerne auf mich zu!

Deine Verantwortung
  • In dieser Position lernst Du zahlreiche spannenden IT-Lösungen kennen und kannst Dein IT-Wissen weiter aufbauen
  • Du bist für Kunden die erste Ansprechperson und übernimmst die Verantwortung für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anfragen
  • Du nimmst Störungsmeldungen via Telefon und E-Mail entgegennehmen
  • Du bearbeitest Support-Tickets und eskalierst diese bei Bedarf an den 2nd Level Support
  • Du arbeitest zudem bei der Wartung von IT-Services mit

Deine Skills
  • Du hast eine Informatikausbildung (EFZ)
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung in der IT
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt
  • Du kannst in Deutsch und Englisch einwandfrei kommunizieren
  • Deine kundenorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Benefits
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Coaching und Mentoring
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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Deadline: 05-05-2024

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