1st-Level Supporter (m/w/d)

ROCKEN

전망: 121

갱신일: 18-03-2024

위치: Zürich Zürich ZH

범주: 교통 / 관개 / 교량 보험

산업: Organisations

직업 종류: Durée indeterminée

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작업 내용

Als Energieunternehmen mit engagierten Mitarbeitenden und innovativen Angeboten ist unser ROCKEN Partner der Macher der Energiezukunft. Für diese wichtige Aufgabe bietet man den Mitarbeitenden viele Gestaltungsmöglichkeiten, geben ihnen Raum für eigene Ideen und unterstützen sie bei der Weiterbildung.

Unser Partner ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei diesem Unternehmen spürbar Einfluss nehmen – in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben der Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.


Deine Verantwortung

  • Störungsannahme und Fehleranalyse (vor Ort sowie via Telefon, E-Mail und remote)
  • Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
  • Weiterleitung von komplexeren Tickets zum 2nd Level Support
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden hinsichtlich aller technischen Anfragen
  • Beratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Anliegen im Zusammenhang mit Microsoft Office und weiten Softwareprodukten
  • Verantwortung für das technische On- bzw. Offboarding von Mitarbeitenden

Deine Skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.), oder auch Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung
  • Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support bzw. IT User Help Desk
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-Umgebungen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse zumindest mündlich konversationssicher (wünschenswert)
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Stressresistenz und eine hohe Leistungsbereitschaft
  • Fähigkeit und Bereitschaft zum selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Bereitschaft neues zu lernen

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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마감 시간: 02-05-2024

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대다

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동일한 작업

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