Customer Service Spezialist (m/w/d)

작업 내용

Ihre Aufgabe
Sie bearbeiten Ersatzteilanfragen und -angebote für Komponenten von Liebherr und übernehmen die Verantwortung für die Abwicklung der Ersatzteilbestellungen
Sie kümmern sich um die Disposition und Terminüberwachung, die Koordination der Logistik und Fakturierung
Die Steigerung der Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen, Sie fördern die Kundenbindung
Selbständig erledigen Sie die allgemeine Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
Sie führen enge Kontakte mit Lieferanten sowie internen Stellen und übernehmen die Koordination
Sie pflegen die Ersatzteil-Preise und Rabatte (Stammdatenpflege)
Sie prüfen und bearbeiten Gewährleistungsanträge (gemäß Vertragsbedingungen)
Sie bearbeiten und verrechnen Schulungen, Serviceleistungen und Reparaturen
Sie optimieren die Kundenintegration in die Digital Service Lösungen der Liebherr Gruppe (z.B. MyLiebherr)
Sie helfen mit bei der Umsetzung von fachlichen und organisatorischen Aufgaben Ihr Profil
Sie haben eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Verkauf- oder Exportbereich (Aussenhandelsfachmann-/frau)
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Customer Care oder Kundendienst, von Vorteil in einem Industrie- oder Handelsunternehmen im internationalen Umfeld
Sie sind eine gewinnende und kommunikative Persönlichkeit mit Verkaufsflair und Sie interessieren sich für technische Produkte
Wichtig sind uns auch Ihre hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
Sie sind ein Organisationstalent mit Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
Sie haben eine Affinität für Daten, digitale Lösungen sowie gute ERP und MS-Office Kenntnisse
Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind erwünscht
Sie schätzen ein dynamisches Umfeld und arbeiten gerne selbständig Unser Angebot
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen
eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Sie erhalten eine gründliche Einführung in Ihr neues Aufgabengebiet. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firma Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Jeton Tahiri unter: +41 56 296 4041.
Liebherr - One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen
​Die Liebherr-Components AG mit Sitz in Nussbaumen in der Schweiz ist als Handelsgesellschaft zuständig für den weltweiten Vertrieb von Komponenten und Systemlösungen der Firmengruppe Liebherr auf dem Gebiet der mechanischen, hydraulischen und elektrischen Antriebs- und Steuerungstechnik.​ Standort
Liebherr-Components AG
7, Rue Hans-Liebherr
1630 Bulle
Schweiz (CH) Kontakt
Jeton Tahiri
+41 56 296 4041