Projektleiter*in Service- und Partnermanagement

☞ Migros Fachmarkt AG

전망: 223

갱신일: 21-03-2024

위치: Bülach Zürich ZH

범주: 디자인-웹 예술 / 디자인 건축 / 인테리어 디자인 IT-소프트웨어 아르바이트

산업: Retail

수평: Mid-Senior level

직업 종류: Part-time

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작업 내용

Migros-Service ist die Kundendienstorganisation der Migros und bietet produktbegleitende Dienstleistungen an. Oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Das Dienstleistungsangebot ist vielseitig und umfasst die Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge aus den Fachmärkten.

Was du bewegst
  • Leitung strategischer Projekte im Service-Management-Bereich inklusive aktive Mitarbeit in servicenahen Projekten
  • Führung aller Fachmärkte Service und Dienstleistungen, Ansprechperson für sämtliche Themen für alle Fachmärkte, das Category Management und die Genossenschaften
  • Erarbeitung, Koordinierung und Implementierung von Services und Dienstleistungen sowie Verantwortung für die Stammdaten
  • Entwicklung des Dienstleistungs-Portfolios unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, der technologischen Entwicklungen und den Sortimentsveränderungen
  • Bearbeitung von Eskalationen mit sofortigen Massnahmen unter Einhaltung der Richtlinien
Was du mitbringst
  • Bildung: Höhere Fachschule
  • Berufserfahrung: Mehrjährige Projekterfahrung mit Detailhandelserfahrung von Vorteil
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • Strategisches, innovatives und vernetztes Denken
  • Ausgeprägte analytische, konzeptionelle Fähigkeiten mit genauer Arbeitsweise und hohem Mass an Eigeninitiative
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Deutsch (fliessend)
  • Französisch (von Vorteil)
  • Italienisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
  • Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung
  • Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
  • Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-, Wellness- und Aquaparks
  • Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Hybrid arbeiten - zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion
Kontakt

Frau Ramona Bucher

Talent Acquisition Partner

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마감 시간: 05-05-2024

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