Salesforce Engineer Field Service

☞ Franke Technology and Trademark AG

전망: 147

갱신일: 26-03-2024

위치: Aarburg Aargau AG

범주: 컨설팅 / 고객 서비스

산업:

직업 종류: Temps plein, Durée indeterminée

Loading ...

작업 내용

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Salesforce Engineer Field Service. In dieser Funktion übernehmen sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung unser Customer Experience Plattform auf Basis Salesforce und stellen den Betrieb der vorhandenen Lösung sicher.

Als Subject Matter Expert Field Service unterstützen Sie unsere verschiedenen Unternehmensbereiche in der Beratung und Betreuung und den kontinuierlichen Ausbau der Lösung. Sie fördern durch Ihre Tätigkeit den effektiven Einsatz von Salesforce und verhelfen der Franke und ihren Kunden zu einem eindrucksvollen Kundenerlebnis im Bereich Customer Service

Ihre Verantwortlichkeiten

· Subject Matter Expert Field Service Management

· Sicherstellung des laufenden Betriebs der Lösung

· Weiterentwicklung der Lösung durch geeignete Funktionen

· Zusammenarbeit und Koordination mit externen Partnern

· Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses mit den jeweiligen Fachbereichen

· Prüfung von Trends und Entwicklungen im Customer Experience Umfeld und deren Nutzung für Franke

Für diese vielseitige Position setzen wir voraus:

· Abgeschlossenes Studium der Informatik, Angewandten Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

· Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Konfiguration von Salesforce Service Cloud

· Praxisbewährte Kenntnisse in Kundenservice- und/oder Außendienstprozessen

· Erfahrung in der Definition von Softwareanforderungen durch Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

· Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern (On- und Offshore)

· Erfahrung in der Implementierung von agilen und klassischen Softwareprojekten

· Fundierte Kenntnisse der Salesforce Cloud Lösung und der Interaktion mit SAP ERP sowie Erfahrung im Rollout von Cloud-Lösungen in Tochtergesellschaften

· Fliessendes Deutsch und Englisch

· Aktuelle Salesforce Zertifizierungen

Art der Stelle: Vollzeit, Unbefristet

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiterrabatt
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 10-05-2024

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...