Kundenberater:in Backoffice 40-80% (m/w/d)

Die Qmart AG ist Spezialistin für dialogorientiertes, datengetriebenes Marketing entlang der Customer Journey. Für ihre Auftraggeber entwickelt sie Konzepte, optimiert Datenbestände, baut und betreibt Daten- und Campaign-Plattformen und automatisiert Dialog Prozesse. Alles, was es dazu braucht, damit die Auftraggeber erfolgreich Kunden generieren, diese besser entwickeln und länger halten können. Die Qmart AG ist ein junges Unternehmen mit 21 Mitarbeitenden und Teil der MS Direct Group.

Für den Bereich Campaigning & Marketing Automation suchen wir zur Verstärkung eine:n

Kundenberater:in Backoffice 40-80% (m/w/d)

DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden vorwiegend per E-Mail
• Du übernimmst die Korrespondenz und E-Mailbearbeitung in Deutsch und Französisch
• Du betreust und unterstützt die Kunden z.B. beim Registrationsprozess oder Beschwerden (lösungsorientiert)
• Du übernimmst diverse administrative Arbeiten wie die Erfassung von Adressdaten oder das Bearbeiten von Retouren

DAS MACHT DICH ZUM ORIGINAL:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder du hast eine ausgewiesene Berufserfahrung im Kundendienst/Backoffice
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (Niveau C1)
• Du kannst dich schriftlich sehr gut ausdrücken und schreibst fehlerfrei
• Du bist belastbar, offen und kommunikativ
• Du hast gute Kenntnisse der MS Office Palette
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert

DAS MACHT UNS ZUM ORIGINAL:

• Ein einzigartiger Arbeitsplatz in der Nähe von Zürich
• Ein tolles Team in Start-up Atmosphäre
• Offene Feedbackkultur
• Flache Hierarchien

QMART-BENEFITS:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice sind für uns selbstverständlich
• Zentraler und gut erreichbarer Arbeitsort mit subventioniertem Parkplatz oder Beitrag ans öV-Billet
• Professionelles Onboardingprogramm, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Beteiligung an Weiterbildungen
• Ferienbandbreitenmodell – du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns, wenn du deine Unterlagen über unser Bewerbungstool hochlädst.

Dossiers von Personalvermittlungen nehmen wir für diese Stelle nicht entgegen.