Kundenbetreuer Inkasso DE/IT oder DE/FR m/w (80-100%)

☞ Helsana Insurance Company Ltd

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Update day: 26-03-2024

Location: Dübendorf Zürich ZH

Category: Sales Part-time

Industry: Insurance

Position: Mid-Senior level

Job type: Part-time

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Job content

Was dich erwartet
  • Telefonisches Betreuen unserer Kundinnen und Kunden betreffend Inkasso-Anfragen u.a. zu ausstehenden Rechnungen und Ratenvereinbarungen mit individuellen Lösungsmöglichkeiten
  • Schriftliche Nachbearbeitung der Anfragen mit Verhandlungs- und Entscheidungsspielraum innerhalb des gesetzlichen Rahmens (SchKG, KVG, VVG)
  • Übernehmen von weiteren administrativen Aufgaben
  • Zusammenarbeiten mit internen und externen Partnern
  • Unterstützen bei Engpässen in der Outbound Telefonie
Was du mitbringst
  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) oder Weiterbildung in einem kundenorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung und Freude am telefonischen und/oder direkten Kundenkontakt
  • Stilsicher in Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, weitere Sprachenkenntnisse von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office
  • Belastbare und engagierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität
Was wir dir bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung

Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.

Bewusstsein und Ausgleich

Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Vielfalt und Herausforderung

Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.
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Deadline: 10-05-2024

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