Kundendienstmitarbeiter/-in Geneva

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Update day: 29-03-2024

Location: Plan-les-Ouates Genève GE

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Food Beverage Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Kundendienstmitarbeiter/-in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Analysieren und Lösen der Anliegen von unseren Anwendern
Kompetente Telefon- und Remoteberatung bei allen anfallenden Software- Themen für unsere Kurier, partner und Kunden
Mitgestaltung und Weiterentwicklung der eigenen Wissensdatenband
Laufende Abstimmungen und Ausarbeiten von Lösungen mit verschiedenen Abteilungen z.B. Technischer Service, Forschung & Entwicklung, Produktmanagement
Servicestruktur ausbauen und Performance im Support-Prozess verbessern
Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität

Requirements

Sie bringen mit-

Berufserfahrung im Bereich Helpdesk / Service / Kundensupport erwünscht
EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität) sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Kombination, jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gespür für Dringlichkeit, hohe Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten

Benefits

Wir bieten

Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur

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