Management Consultant

☞ Swisscom

View: 164

Update day: 25-03-2024

Location: Lausanne Vaud VD

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Telecommunications

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Tu soutiens nos clients dans la mise en œuvre et l’utilisation d’easyvista. Cela comprend la définition des processus et le coaching pour répondre aux besoins de nos clients.

  • Mise en œuvre de l’expertise technique et développement au sein d’une équipe diversifiée techniquement
  • Missions au sein d’une équipe engagée
  • Projets divers chez des grands comptes

L’équipe Nous sommes une équipe de consultants qui soutiennent l’ensemble de la clientèle B2B. Au sein de l’équipe, nous nous organisons de manière autonome et nous nous distinguons par notre capacité à travailler ensemble. Nos domaines d’expertise variés, qui permettent à tous de se diversifier, comprennent la sécurité, la connectivité, la gouvernance des données, la gestion de l’infrastructure et le service management.

Les thèmes Tu assures la bonne configuration des processus opérationnels de nos clients. Accompagner la clientèle dans la définition et la configuration de leurs portails, métriques, rapports et process fait partie de tes tâches. Par ailleurs, tu maîtrises les intégrations standards basées sur e-mails, webservices, base de données et transferts de fichiers, et es en mesure d’optimiser les configurations des clients avec la dernière version d’easyvista.

Votre profil

  • Expérience de configurations easyvista (Saas ou on-premise) et d’intégrations avec d’autres solutions de Service Management
  • Connaissance de solutions de configuration management (p.ex. intune, SCCM) et de configuration d’outils d’analyse (p.ex. Nexthink, Splunk, ELK)
  • Diplôme (Uni) en IT
  • Bonne connaissance SQL, webservice SOAP, REST, savoir-faire technique du fonctionnement des infrastructures ICT et certification ITIL
  • Forte capacité de compréhension, orientation solution, autonomie, sens du service et esprit d’équipe
  • Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Pensée orientée vers le client et bonne communication
  • Méthode de travail soignée, organisée et précise

Ce qui nous définit, c’est toi.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 09-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS