manager delle applicazioni con specializzazione nel funzionamento di base Remedy

☞ Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT

View: 160

Update day: 21-03-2024

Location: Zollikofen Bern BE

Category: IT - Software

Industry: Government Administration

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

L’Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione UFIT cerca un/a:

manager delle applicazioni con specializzazione nel funzionamento di base Remedy

80%-100% / Zollikofen

Quanta affinità hai con l’(UF)IT?

L’organizzazione operativa ITP (piattaforme ITSM), responsabile del funzionamento di base e della gestione delle applicazioni Remedy e preposta alle configurazioni, alle richieste dei clienti e al supporto delle applicazioni, cerca una persona che completi il team. Cerchiamo proprio te, un manager delle applicazioni motivato che sappia esprimere al meglio le proprie potenzialità in un ambiente dinamico e ponga il cliente sempre in primo piano.

I tuoi compiti
  • Garantire il monitoraggio del funzionamento corrente delle applicazioni
  • Collaborare al coordinamento di tutte le attività (compreso il servizio di picchetto) che servono al tracciamento, alla disponibilità, al ripristino (continuità), alle prestazioni e alla capacità delle applicazioni
  • Elaborare guasti/errori relativi alle applicazioni (analisi, workaround e risoluzione)
  • Pianificare le release per le applicazioni e collaborare (specifiche, testing, rollout) alle release delle applicazioni più semplici
  • Fornire consulenza e supporto agli utenti nell’ambito della gestione delle applicazioni e dei processi

Il tuo profilo
  • Formazione di livello terziario (formazione professionale superiore, SUP) e formazione continua specialistica
  • Ampie competenze nell’applicazione Remedy; esperienza nel monitoraggio di applicazioni, nell’assistenza e nel supporto ai clienti
  • Dedizione al lavoro, affidabilità, capacità di priorizzare il lavoro in modo tale da garantire i servizi anche durante guasti o impatti sulla sicurezza
  • Talento nella consulenza e nel supporto ai clienti; capacità di mantenere una visione d’insieme nell’integrazione e nell’ottimizzazione di processi in un ambiente molto complesso; attitudine a lavorare con dati e a cogliere i nessi; conoscenze dei metodi Scrum, SAFe e ITIL auspicate
  • Buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale

Informazioni complementari

Per ulteriori informazioni è a disposizione:

Signor Stefan Stopper (capo Processi operativi), stefan.stopper@bit.admin.ch,

tel. 058 463 31 41 oppure Signor Christoph Nickel (product owner ITSM Tools), christoph.nickel@bit.admin.ch, tel. 058 465 71 94

Attendiamo con interesse la tua candidatura sul nostro portale d’impiego. Per farlo, clicca su «Per candidarsi».

Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Numero di riferimento: 609-2079

Chi siamo

L’Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all’UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un’ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

L’Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 05-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...