Marketing and Social Media Manager

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As Marketing and Social Media Manager, you will be responsible for the following duties:

• Planning and executing data driven digital marketing campaigns to achieve Communications & Brand objectives
• Analyzing data and analytics while measuring performance and generating insights across all digital platforms to grow online audiences
• Generating new digital leads and driving conversion across all digital, content, and social platforms
• Driving and optimizing traffic via content marketing platforms
• Undertaking Search Engine Marketing (SEM), Search engine optimization (SEO), email marketing and Google Analytics activity while reporting and analyzing user behaviour and customer journeys to propose new creative ways to engage with the online audiences online
• Day-to-day coordination of digital agencies and digital marketing partners including the interpretation of objectives, accountability for reporting, performance reviews, and ensuring effective tracking of all campaigns digitally
• Managing the digital marketing budget for the agreed digital campaigns and maintaining a very high level of financial accountability

As Marketing and Social Media Manager, we expect from you:

• Degree in marketing, communications, journalism, media, or similar relevant field
• Previous working experience as Digital Marketing Specialist/Manager
• A proven track record of successful Digital Marketing campaigns
• Experience in using social media platforms, tools and technologies to achieve business objectives
• Knowledge and expertise in working and developing digital content with full clarity and understanding of Marketing and Digital analytical tools
• Excellent written and verbal communication, presentation, and leadership skills
• Outstanding organizational and time management skills
• Excellent Analytical and data related skills
• fluent in German and English. Other languages are an advantage

We offer our Marketing and Social Media Manager worldclass benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and dining across the group
• Colleague recognition and reward programs
• An exciting range of learning and development programs
• Opportunities for promotion and transfers worldwide
• Colleague Social events and Wellness programs

Do you want to be part of this unique hotel?

We look forward to receiving your application!

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Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer Multi-Millionen-Franken-Renovierung öffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022, seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Marketing and Social Media Manager:in werden Sie verantwortlich für folgendeAufgabensein:

• Planung und Durchführung datengestützter digitaler Marketingkampagnen zur Erreichung der Kommunikations- und Markenziele
• Analyse von Daten und Analysen, Leistungsmessung und Auswertung von Erkenntnissen über alle digitalen Plattformen hinweg, um das Online-Publikum zu vergrößern
• Generierung neuer digitaler Leads und Förderung der Konvertierung über alle digitalen, inhaltlichen und sozialen Plattformen
• Förderung und Optimierung des Datenverkehrs über Content-Marketing-Plattformen
• Durchführung von Suchmaschinenmarketing (SEM), Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing und Google-Analytics-Aktivitäten sowie Berichterstellung und Analyse des Nutzerverhaltens und der Customer Journeys, um neue kreative Wege zur Ansprache des Online-Publikums vorzuschlagen
• Tägliche Koordinierung von Digitalagenturen und digitalen Marketingpartnern, einschließlich der Auswertung von Zielvorgaben, Verantwortung für die Berichterstattung, Leistungsüberprüfungen und Sicherstellung einer effektiven Verfolgung aller digitalen Kampagnen
• Verwaltung des digitalen Marketingbudgets für die vereinbarten digitalen Kampagnen und Aufrechterhaltung eines sehr hohen Maßes an finanzieller Verantwortlichkeit

Als Marketing and Social Media Manager:in erwartenwir von Ihnen:

• Abschluss in Marketing, Kommunikation, Journalismus, Medien oder einem ähnlichen relevanten Bereich
• Frühere Berufserfahrung als Spezialist/Manager für digitales Marketing
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei digitalen Marketingkampagnen
• Erfahrung in der Nutzung von Social-Media-Plattformen, -Tools und -Technologien zur Erreichung von Geschäftszielen
• Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit und Entwicklung digitaler Inhalte mit voller Übersicht und Verständnis für Marketing und digitale Analysetools
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
• Ausgezeichnete analytische und datenbezogene Fähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind ein Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Marketing and Social Media Manager:in weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!