Mitarbeitende/r Passagierbetreuung (W/M/D) 60–100 %

☞ Goldair AAS Assistance AG

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Update day: 25-04-2024

Location: Kloten Zürich ZH

Category: Production / Operation

Industry:

Job type: Temps plein

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Job content

Goldair AAS Assistance AG (GAAS) ist ein Joint Venture zwischen der griechischen Goldair Handling S.A. und der Airline Assistance Switzerland AG. Wir bieten seit dem 1. Januar 2020 Dienstleistungen für mobilitätseingeschränkte Personen sowie Menschen mit Behinderung am Flughafen Zürich an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 1. März oder nach Vereinbarung

Aufgaben

(Theoretische Ausbildung 6.-8.März oder an 3 fixen Tagen Anfangs April)

Du kümmerst dich um die Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (PRM) am Flughafen
Zürich genauso einfühlsam und empathisch wie um deine eigene/n Familie/Freunde und
begleitest sie entsprechend deines Auftrags. Du hast jederzeit ein offenes Ohr für die
Passagiere und stellst sicher, dass jede/r seinen Flug pünktlich erreicht oder bei der Ankunft in Empfang genommen wird.

DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
  • Bereitstellung von Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung (PRM)
am Flughafen Zürich
  • Persönliche Begleitung und Unterstützung von PRMs bei Wartezeiten und Flugunregelmässigkeiten
  • Beförderung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität mittels Rollstuhl oder Elektromobil
Qualifikation

  • Ausgezeichnete Dienstleistungsfähigkeiten und eine soziale Ader
  • Guter körperlicher Gesundheitszustand, um Fluggästen mit Rollstuhl und Gepäck behilflich sein zu können
  • Selbstmotiviert und detailorientiert, Teamplayer
  • In der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und auch in stressigen Situationen stets professionelle und effektive Vorgehensweisen zu wählen und Lösungsvorschläge erarbeiten
  • Gute Kenntnisse in Bezug auf die allgemeine Prozesskette und die Abhängigkeiten im
Abfertigungsprozess am Flughafen Zürich von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – mind. B2 oder gleichwertig
  • Führerausweis Klasse B sowie PKW, da Schichtbetrieb
Benefits

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen Zürich
  • Arbeiten mit engagierten Kollegen/innen in einem familiären Umfeld
  • Flexible Einsatzplanung inkl. Wunschfrei
  • Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Monatliche Wegentschädigung
  • Mitarbeitervergünstigungen am Flughafen
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Deadline: 09-06-2024

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