Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
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Update day: 21-03-2024
Location: Sarnen Obwalden OW
Category: IT - Software
Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Technology Information Internet
Position: Entry level
Job type: Full-time
Job content
Lohn - 65’000 - 85’000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit sich unsere Partner weiterhin auf dem Markt behaupten können, wirst du als Fachperson in der Industriebranche gesucht.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Deine Verantwortung
- Du unterstützt den 1st Level Support engagiert
- Du analysierst Probleme selbstständig und erarbeitest Lösungen
- Du bist für die Ticketkoordination mit 2nd Level Support und Lieferanten zuständig
- Du stellst das Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software inkl. Lizenzen sicher
- Du erstellst und pflegst Bedienungsanleitungen, sowie technische Dokumentationen
- Du hilfst bei der Ausbildung von Lernenden
- Abgeschlossene Lehre (EFZ) in Informatik oder ähnlich
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld
- Du bringst Kenntnisse in Incident-, Problem-, und Change-Management mit (ITIL)
- Du kennst dich im Microsoft Umfeld bestens aus (MS-Zertifizierungen von Vorteil)
- Du besitzt Berufserfahrung mit Microsoft 365/Azure und Cloudservices
- Dich zeichnet deine ausgeprägte Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
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Deadline: 05-05-2024
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