Job type: Temps plein, Temporaire

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Für unseren Kunden suchen wir per sofort eine engagierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter Customer Service Inbound 100% (m/w) befristet für 5-6 Monate

Ihre Herausforderung

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Auftragsabwicklung, Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Kostenanfragen bei Krankenkassen und Nachverfolgung
  • Sonstige administrative Aufgaben
  • Einholung Kostenvoranschläge
  • Verordner anlegen
  • Neunanlage sowie Pflege von Patientendaten im ERP-System
  • Abrechnungsrelevante Anlagen beim Außendienst anfordern und Prüfung auf Vollständigkeit
  • Reportings EA Taschen: Kostengenehmigungen im Blick haben/ Abfrage fahren
  • Retourenbearbeitung
  • Verbuchung/ Verwaltung Handlieferscheine/ Patientenbezogene Unterlagen


Ihre Kompetenz

  • Abgeschlossene Ausbildung mit kfm. und / oder medizinischem Hintergrund, gerne auch mit Bachelorabschluss
  • Berufserfahrung im Vertrieb/Kundenservice, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/Auftragserfassungssystemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsbewusstsein und eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Einwandsbehandlung
  • Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes arbeiten
  • Einsatz- und Leistungsbereitschaft
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift, sehr gute Französisch (B2) & Italienisch (A2) Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse


Ihre Perspektiven

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Attraktive Entlohnung
  • Flache Hierarchie


Ihr Kontakt

Frau Lora Odoni, Branch Manager, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3939 oder per eMail.

Bitte bewerben Sie sich direkt online, oder per eMail. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 036-LOOD-130686-8-DE.
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Deadline: 10-05-2024

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