Opérateur de call center pièces de rechange et accessoires automobile (m/w/d)

Job content

Le Groupe Emil Frey, une entreprise familiale, est l’un des leaders du secteur automobile et est synonyme de qualité, de tradition, d’innovation et d’une approche axée sur le client. Un vaste réseau de garages, des importateurs de marques mondiales, des sociétés de logistique et de services, ainsi que des sociétés financières nous permettent d’assurer la mobilité de nos clients. LOGEP SA est la plus jeune filiale du Groupe Emil Frey et est responsable de l’importation et de la distribution des pièces Opel, Peugeot, Citroën et DS.

Le poste proposé se situe dans la zone de Lausanne (VD)

Opérateur de call center pièces de rechange et accessoires automobile(m/f/d)

Vos responsabilités

• Assurer un suivi professionnel des clients par téléphone et par écrit.
• Répondre aux demandes des concessionnaires des marques Opel, Peugeot, Citroën et DS
• Répondre aux demandes des clients réparateurs indépendants pour les pièces Opel, Peugeot, Citroën et DS.
• Saisir les commandes des clients
• Suivre les pièces de rechange manquantes, traiter les litiges et proposer des alternatives
• Assister les responsables de zone dans le développement du commerce et des litiges clients
  

Votre profil

• Formation professionnelle validée dans la branche automobile (Pièces détachées ou service après-vente).
• Une connaissance des marques Peugeot, Citroën, DS et Opel
• Maitrise des langues Allemand et Français
• Capacité à utiliser les outils informatiques et en particulier MS-Office
• Capacité à comprendre rapidement et à penser en termes de solutions
• Travail analytique, fiable, autonome et axé sur les objectifs
• Grand sens des responsabilités
  

Notre offre

Chez nous, vous trouverez un nouveau défi avec les avantages d’un groupe d’envergure : une entreprise avec une vision à long terme, des opportunités de formation continue, 5 semaines de vacances, notre propre caisse de retraite, de nombreux avantages et des conditions de travail moderne.

Eliane Scheidegger, Responsable locale du personnel, se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet par internet (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes) en fichier PDF.

Vous avez besoin de plus d’informations ?

Monsieur Nicolas Vurpillot, directeur Logep, téléphone 062 285 62 74, se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.

Logep AG Lischmatt 17, 4624 Härkingen