Order Management Specialist

Sonova Group

View: 145

Update day: 21-03-2024

Location: Stäfa Zürich ZH

Category: Other

Industry: Medical Equipment Manufacturing

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Who we are

In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we – through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced Bionics and AudioNova – develop, manufacture and distribute solutions that push the limits of technology and redefine the future of our industry.
Unsere Abteilung ‘Central Order Management‘ besteht aus zwei Teams, welche unsere weltweiten Group Companies, Distributoren und Key Accounts betreuen und die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Export in einer hohen Qualität sicherstellen. In dieser Position arbeitest du in einem jungen sowie dynamischen Distributoren Team und bist für das Order Management für einen Key Account Kunden zuständig, der EDI Schnittstellen für diverse Länder zu uns aufbaut.

Ihre Aufgaben
  • Selbständige Kundenbetreuung
  • Kontrolle über Bestellungen und Retouren, die wir via EDI Schnittstelle von unserem Kunden erhalten
  • Bearbeitung der verschiedenen Fehlermeldungen
  • Tägliche Auftragsüberwachung mittels Iris-Report
  • Nachverfolgung bis zur Auslieferung
  • Terminrücksprache mit Produktionsplanung und Einkauf
  • Abklärungen bei Unklarheiten mit Retouren
  • Proaktive Kommunikation mit den Kunden
  • Projektmitarbeit gemäss jährlichen Zielsetzungen

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Kaufmännische Lehre (KV) oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung
  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, im Customer Service / Order Management
  • Sehr gute SAP SD Kenntnisse sowie gute MS-Office
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch, Italienisch, und Französisch sind von Vorteil
  • Belastbare, engagierte, und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
  • Effiziente, exakte, selbständige sowie zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Förderung von Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit Eigenverantwortung zu übernehmen, eine attraktive Auswahl an Kulinarik-, Sport- und Kulturangeboten, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und in vielen Funktionen flexible Arbeitszeitmodelle.

Kira Maurer, Talent Acquisition Manager, freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) auf unserer Online Bewerberplattform.

Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

Sonova AG

Laubisrütistrasse 28

CH-8712 Stäfa

+41 58 928 01 01

Sonova is an equal opportunity employer.

We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate’s ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.
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Deadline: 05-05-2024

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