Praktikant:in Publikumsdialog

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Update day: 21-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: TV / Media / Newspaper

Industry:

Job type: Temps plein, Temps de travail : 80-100%

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Job content

Die Abteilung Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen – gegenüber den Mitarbeitenden, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.

Was sind Ihre Aufgaben?

Im Publikumsdialog von SRF engagieren Sie sich ab dem 1.3.2023 oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben:
  • Beantwortung von Publikumsanliegen (Mail und Telefon) und statistische Aufbereitung der Rückmeldungen im Publikumsservice
  • Selbstständige Recherche in verschiedenen Informationsdatenbanken zur Beantwortung von komplexen Anliegen und regelmässiger Austausch mit Redaktor:innen, Moderator:innen und anderen Ansprechpersonen im Unternehmen
  • Unterstützung des Community-Management-Teams beim Monitoring und Beantworten von Useranfragen auf den SRF-Dachkanälen sowie und Austausch mit den anderen Bereichen der Abteilung Kommunikation
  • Unterstützung der Disposition Publikumsführung

Was bringen Sie mit?

  • Sie können eine kaufmännische Grundausbildung und/oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss vorweisen und haben bereits erste Berufserfahrung. Erfahrung in der Medien- oder Kommunikationsbranche von Vorteil
  • Sie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch, sind rhetorisch gewandt und formulieren Texte schnell, präzise, zielgruppengerecht und haben eine Affinität für Community Management sowie Social Media (Twitter, Facebook, Instagram)
  • Sie sind kommunikativ und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Ihre ausgeprägte kundenorientierte Grundhaltung ergänzen Sie durch Teamfähigkeit sowie einem guten Mass an Flexibilität und Belastbarkeit

Worauf können Sie sich freuen?

  • Sie erhalten vielfältige Einblicke in die Kommunikation bei SRF
  • Es erwartet Sie ein dynamisches und motiviertes Team
  • Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem grossen und abwechslungsreichen Medienunternehmen. Auch das Arbeiten im Homeoffice ist möglich
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Deadline: 05-05-2024

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