Praktikant*in Quality Management

☞ Tamedia

View: 120

Update day: 29-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: TV / Media / Newspaper Internship / Entry level

Industry:

Job type: Stage

Loading ...

Job content

Praktikant*in Quality Management
Pensum: 80–100% | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: ab sofort oder nach Vereinbarung, für 8 Monate
Deine neue Rolle:
Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Loyalty (Customer Service) für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit leisten wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe sehen wir darin, Kundschaft zu gewinnen und zu binden.

Das Quality-Management-Team ist für die prozessuale und qualitative Unterstützung der Mitarbeitenden im gesamten Bereich Services und Loyalty zuständig.

Du begleitest unsere Mitarbeitenden bei Neuerungen und Veränderungen von Prozessen und Systemen.

Du erarbeitest nachhaltige Lösungen bei wiederkehrenden qualitativen und prozessualen Problemen, um diese Fälle fortan zu vermeiden.

In deiner Rolle übernimmst du auch eine Schnittstellenfunktion zu internen und externen Stakeholdern und stellst den Informationsfluss mit Wissensdatenbankeinträgen und effizienten Kommunikationskanälen sicher.

Zudem überwachst du die Einhaltung der qualitativen Standards und hilfst bei deren Weiterentwicklung und den Durchführungen von Qualitätszirkeln mit.

Dieser Job ist für dich, wenn du
  • Freude an einem datengetriebenen Umfeld hast.
  • dich als Berater*in siehst und es liebst, kompetent und geduldig Auskunft zu geben.
  • selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest.
  • einen systemischen Denkansatz verfolgst und dich durch eine hohe Problemlösungsfähigkeit auszeichnest.
  • mehrsprachig bist, Deutsch fliessend und von Vorteil Französisch und/oder Englisch.
Das bieten wir:
Neben einem hohen Teamspirit, flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Aufgaben hast du bei uns auch Homeoffice-Möglichkeit sowie freien Zugang zu all unseren Medien.

Dir steht ein kompetentes Team zur Seite, und du hast freien Zugang zu all unseren Medien.

In unserem Arbeitsumfeld kannst du nicht nur dein Aufgabenfeld mitgestalten, sondern auch dich selbst weiterentwickeln. Das, was du tust, hat einen grossen Einfluss auf unseren Bereich und innerhalb der ganzen Tamedia.

Firmenbeschreibung:
Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten «Tages-Anzeiger» zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt führender Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen und betreibt die drei grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz.

Mit über 1800 Mitarbeitenden und dem stärksten Redaktionsnetzwerk des Landes gestalten wir die Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung. Tamedia gehört zur TX Group.

Firmenkultur:
Die Digitalisierung sehen wir als Chance, unseren Qualitätsjournalismus mit Technologie und Innovation erfolgreich in die Zukunft zu führen. Dafür brauchen wir herausragende Mitarbeitende. Deshalb vertreten wir einen hohen Anspruch, gewinnen Talente und halten sie. Bei uns finden sie Raum für gute Arbeit und Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung.
Standort
Zürich
Loading ...
Loading ...

Deadline: 13-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...