Projektleiter / Projektleiterin CRM Marketing (80-90%)

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Die Hochschule Luzern steht für praxisnahe, interdisziplinäre und vielseitige Aus- und Weiterbildungen in Technik & Architektur, Wirtschaft, Informatik, Soziale Arbeit, Design & Kunst sowie Musik. Anwendungsorientierte Forschung sowie attraktive Dienstleistungen vervollständigen den Leistungsauftrag. Mit insgesamt sechs Departementen, über 7’700 Studierenden, 10’000 Teilnehmenden in einer Weiterbildung, 378 neuen Forschungsprojekten und über 1’900 Mitarbeitenden ist die Hochschule Luzern die grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone.

Zur Unterstützung des Teams Digital Marketing Services bei Marketing & Kommunikation suchen wir Sie per 1. März 2022 oder nach Vereinbarung als

Projektleiter / Projektleiterin CRM Marketing (80-90%)

die weitere Einführung eines hochschulweiten CRM-Tools als Co-Projektleitung und Betreuung der Marketing-Suite, Schulungen sowie einhergehenden Support und Dokumentation

Massnahmen zur Kundenakquise und -Aktivierung mit einem sehr guten Blick für die Customer Journey, spannenden Analysen und Customer Insights

Nutzung von Customer Intelligence, um die Kundenbeziehung weiterzuentwickeln und damit Geschäftsentscheidungen vorantreiben

Weiterentwicklung des CRM und der CRM-Strategie für unsere Institution sowie Verantwortung für neue Anforderungen

Drehscheibe im Bezug auf den Datenschutz im Marketing zwischen System, Projektleitenden und dem/der Datenschutzverantwortlichen der Hochschule Luzern

Verantwortung für eine einheitliche und effektive Nutzung des CRM-Systems und Betreuung der Key User in der Datenpflege des CRM-Systems und dem Schuladministrationstool «Evento»

Betreuung der entsprechenden Fachgruppen/-gremien

Schnittstelle zu unterschiedlichen Stakeholdern von Agentur-Mitarbeitenden über IT-Spezialisten/innen bis zu Sekretariatsleitenden und zu Vizedirektoren/innen

Universitäts-/ oder Fachhochschulabschluss mit Vertiefung in Marketing/Kommunikation gepaart mit einem hohen Verständnis für komplexe IT-Prozesse und -System

mehrjährige Berufserfahrung in der Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM Kampagnen und Umgang mit grösseren Mengen (Kunden-)Daten für Marketing-Zwecke

Projektmanagementerfahrung sowie Erfahrung im Hochschulbereich ist ein ganz grosses Plus

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

neugierig Persönlichkeit und Glauben an die treibende Kraft guter Daten

ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Ergebnisorientierung gepaart mit einem guten Verständnis für kulturelle Entwicklung

unkomplizierte, zuverlässige Person, welche gerne in einem grösseren Team arbeitet

Wir bieten Ihnen eine attraktive Anstellung mit Gestaltungsspielraum in einer spannenden und abwechslungsreichen Position im dynamischen Umfeld einer Fachhochschule. Als Mitarbeiter/in der Hochschule Luzern profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten sowie attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Der Arbeitsort befindet sich an zentraler Lage in der Stadt Luzern.

Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Andrea Meier, Leiterin Digital Marketing Services - Marketing & Kommunikation, click apply, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.