IT-Servicetechniker Oftringen (m/w/d)

Lohn - 75’000 - 90’000

Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Deine Verantwortung

• Du bist verantwortlich für das Testen, Identifizieren, Reparieren, Beheben und Dokumentieren von technischen Problemen der Endnutzer in Bezug auf Desktop-Support, Drucker, PDAs, Tablets, iPhones, Android-Geräte, LAN-Kabelabbrüche und ähnliche Geräte
• Du bist verantwortlich für die Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit Betriebssystemen; Reimaging von Computern, Sicherung und Wiederherstellung von Festplatten, Geräteeinstellungen und damit verbundene Systemadministrationstätigkeiten
• Du bist verantwortlich für die Kategorisierung und Priorisierung von Support- und Serviceanfragen von Endbenutzern unter Verwendung des Kunden-Ticketing-Systems, um Tickets zu verfolgen
• Du bist verantwortlich für die Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf
• Du bist verantwortlich für die Schulung und Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware und Software.

Deine Skills

• Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Ausbildung
• Mind. 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
• Business-Produktivitätsanwendungen, z. B. Office / Microsoft 365
• analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

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