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Project Manager Service / After Sales (m/w)
Ver: 126
Dia de atualização: 26-03-2024
Localização:
Categoria: Educação / Treinamento Tecnologia da Informação Farmacêutico / Representantes farmacêuticos Vendas
Indústria:
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Conteúdo do emprego
Verantwortlich für die Neuorganisation und Vereinheitlichung der globalen Service Struktur / Organisation!Unsere Mandantin ist ein moderner KMU-Betrieb (Grossraum Zürich) und weltweit führender Anbieter von Online-Analysesystemen in der Wasserindustrie. Das aktuelle Produktportfolio reicht von Reinstwasser (wie Pharma- und Halbleiteranwendungen), Speisewasser-, Dampf- und Kondensatüberwachung sowie Trinkwasser- und Industriewasseraufbereitung bis hin zu Schwimmbad- und Sanitärwasseranwendungen. Trotz aktueller Pandemie ist man auf Kurs und kann neue Stellen schaffen.
Aufgaben
- Vereinheitlichen der aktuellen dezentralen Servicestruktur / Prozesse um eine neue, professionelle und strukturierte Service- und Support-Organisation innerhalb der Gruppe zu etablieren.
- Definition und Einführung der Prozesse für Support, Troubleshooting, Reparaturen und der damit verbundenen Werkzeuge für die weltweiten Tochtergesellschaften.
- Erarbeiten von Serviceprodukten und -paketen und festlegen einer mit dem Mutterhaus abgestimmten Marketingstrategie für diese.
- Enge Zusammenarbeit und Schnittstelle zu den Tochtergesellschaften zur Definition und Überwachung von Standards, KPIs und Zielen
- Integration der Prozesse in das ERP (IFS)
- Technische Ausbildung/Studium und ev. Weiterbildung im Bereich Service
- Mehrjährige Erfahrung im Service und After Sales Umfeld in einer globalen Serviceorganisation
- Erfahrung im Bereich «Produkt Service» ist v.V.
- Eine empathische Persönlichkeit mit guter Menschen-kenntnis und Flair für unterschiedliche Kulturen
- Interdisziplinäre Führungskompetenz und die Fähigkeit andere miteinbeziehen zu können
- Sehr gute Sprachkenntnisse in D und E, jede weiter Sprache von Vorteil
- Eine Reisebereitschaft von 20-30 % für kürzere Besuche bei den Tochtergesellschaften (2-10 Tage)
- 5 Wochen Ferien, gleitende Arbeitszeit, 40h/Woche
- Unfall- und Krankheitsversicherungen voll bezahlt
- Zusätzliche erhöhte Kinderzulage
- Alle Getränke, Kaffee, Früchte gratis!
- Interner, eigener Fitnessraum
- Interdisziplinäre Aufgabe, in welcher Sie mitwirken und etwas aufbauen / umsetzen können!
- Pragmatische, kollegiale, und multikulturelle Firmenkultur.
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Data limite: 10-05-2024
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EMPREGOS SEMELHANTES
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⏰ 25-05-2024🌏 St. Gallen SG, Rapperswil-Jona
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⏰ 25-05-2024🌏 Köniz, Bern BE
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⏰ 25-05-2024🌏 Vaud VD, Morges
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⏰ 25-05-2024🌏 Neuchâtel, Neuchâtel NE
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⏰ 25-05-2024🌏 Mendrisio, Ticino TI
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⏰ 25-05-2024🌏 Basel-Stadt BS, Basel
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⏰ 25-05-2024🌏 Ticino TI, Mendrisio
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⏰ 25-05-2024🌏 Vaud VD, Lausanne
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⏰ 25-05-2024🌏 Graubünden GR, Arosa
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⏰ 25-05-2024🌏 Schaffhausen SH, Schaffhausen