Quereinsteiger:in Kundenberater:in Region Ostschweiz

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Update day: 21-03-2024

Location: Wil (SG) St. Gallen SG

Category: Sales FMCG Houseware Consulting / Customer Service

Industry: Truck Transportation

Job type: Full-time

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Job content

Das können Sie bewegen.

Als Kundenberater:in stellen Sie eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
Als Kundenberaterin oder Kundenberater sind die täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufen leidenschaftlich nationale und internationale Angebote und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Sie lenken die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle und unterstützen bei der Anwendung (SBB Mobile, SBB.ch, Billettautomaten).
Mit Ihren kompetenten Entscheidungen, Ihrem Engagement und professionellen Service après-vente können Sie vieles bewegen und stellen dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.

Hier erfahren Sie mehr zum Berufsbild. Das bringen Sie mit.

Sie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und am professionellen Beraten von Kundinnen und Kunden.
Für diese anspruchsvolle Arbeit übernehmen Sie gerne Eigenverantwortung und verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen sind Sie geschickt und bereit, sich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus Bereich oder ähnlichem Bereich.
Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2) und bringen idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Englisch (Niveau B1) mit.

SBB AG

Tharu Param - Talent Partner

Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents

Telefon + 41 (0) 51 220 20 29

recruiting@sbb.ch

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