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Quereinstieg als Kundenberater/in Contact Center
View: 192
Update day: 18-03-2024
Category: IT - Hardware / Networking TV / Media / Newspaper Restaurant / Hotel / Tourism
Industry: Transport de biens et de personnes
Job type: Temps plein
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Job content
Das können Sie bewegen.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
- Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung verkaufen Sie nationale und internationale Angebote selbständig.
- Im Verkaufsgespräch engagieren Sie sich tatkräftig für unsere Kundschaft und geben aktive Hinweise auf weitere Angebote der SBB.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebs- und Informationstechnologien (sbb.ch und SBB Mobile, Internetfahrplan).
Erfahren Sie hier mehr zum Berufsbild.
Das bringen Sie mit.
- Der tägliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden bereiten Ihnen sehr viel Freude.
- Sie sind flexibel was die Arbeitszeit angeht und freuen sich darauf, mit verschiedenen Mitarbeitenden zu arbeiten.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder im Tourismus Bereich.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch sind ein Plus.
- Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und haben ein Flair für digitale Medien.
Ihre Ausbildung.
- Es erwartet Sie eine intensive und praxisorientierte achtmonatige Zweitausbildung.
- Nach erfolgreicher Abschlussprüfung sind Sie einsatzbereit als Kundenberater/in SBB Contact Center.
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Deadline: 02-05-2024
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