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Réceptionniste à temps partiel 50%
View: 164
Update day: 21-03-2024
Category: Restaurant / Hotel / Tourism
Industry: Hôtellerie
Job type: Durée indeterminée
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Job content
Job Description
Benefits
Description de l’emploi
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel
- Assure les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d’ouverture du restaurant.
L’expérience professionnelle
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
- Esprit d’équipe,
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Maîtrise de l’anglais, et de l’allemand un atout
Benefits
Un défi passionant offrant offrant autonomie et responsabilités
Une fonction variée dans un groupe mondiale
Parking gratuit pour le personnel
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Deadline: 05-05-2024
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