Référent-e-s métier de l'Office de l'état civil du Canton de Vaud

☞ Canton de Vaud

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Update day: 20-03-2024

Location: Lausanne Vaud VD

Category: Serving / Cleaner / Maids PG / PB / Reception

Industry: Gouvernement et administration publique

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Job content

Le Service de la population
recherche deux :
Référent-e-s métier de l’Office de l’état civil du Canton de Vaud
CDI 80%-100%

MISSIONS PRINCIPALES

Si vous vous retrouvez dans les valeurs d’unité, de respect, d’accessibilité et de professionnalisme définies par nos collaborateurs-trices et que vous voulez participer à la construction de l’état civil de demain, alors rejoignez-nous pour offrir vos compétences dans le cadre d’un service de qualité proche des citoyen.ne.s !

Au sein de notre Division de l’état civil en pleine évolution, vous êtes amené-e à répondre aux questions métier des collaborateurs-trices de l’Office et à assurer le suivi de leur processus de formation.
Dans ce cadre là, vous êtes à l’écoute des besoins du personnel et remontez les situations problématiques à votre hiérarchie, tout en participant à la direction de l’Office.
Vous recevez et renseignez également les administré-e-s aux guichets de la Division état civil, au call-center et assurez le traitement des commandes d’actes d’état civil, tout en garantissant la tenue des registres de l’état civil ainsi que l’accueil des clients conformément à la législation et aux standards qualité en vigueur.
Finalement, vous préparez et célébrez les mariages sur sites ordinaires et d’exception.

PROFIL SOUHAITÉ

Brevet fédéral d’officier-ère de l’état civil exigé (aucune formation en cours d’emploi ne sera proposée pour ce poste).
Formation ou expérience en gestion d’équipe et/ou en formation d’adulte vivement souhaitée.
Excellentes capacités à travailler en équipe, sens de la courtoisie et de la discrétion.
Aisance à s’exprimer et à donner du feed-back à ses collègues, capacités pédagogiques.
Intérêt marqué pour les outils informatiques et numériques de l’état civil.
Permis de conduire obligatoire.
Lieu de travail:Lausanne
Classe salariale:9
Divers: Les différents sites de l’état civil sont amenés à être regroupés dans la région lausannoise dans le courant de l’année 2022 dans le cadre d’une nouvelle organisation.
Le Service de la population (SPOP) est chargé de la mise en œuvre des législations fédérales et cantonales en matière de migration, de la délivrance des prestations de l’état civil ainsi que de la promotion de l’intégration des étrangers. Il est composé d’environ 250 collaborateur-trice-s, repartis en 4 divisions présentes sur une dizaine de sites.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Dossiers complets, une seule pièce jointe :
spop.recrutement@vd.ch
Référence: 1681988
DÉLAI DE POSTULATION
24.10.2021
RENSEIGNEMENTS
Mme Vinciane Frund
Cheffe de la Division état civil
Tél : 021 316 89 79

www.vd.ch/spop
Cahier des charges
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Deadline: 04-05-2024

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