Responsable magasin H/F

Job content

D-CONSEIL est un cabinet de conseil en recrutement situé en Rhône Alpes entre Lyon et Genève,
Fnac est présent en Suisse Romande depuis 20 ans (à Genève, Lausanne, Neuchâtel, Fribourg et Conthey), Fnac Darty et Manor signent un accord de partenariat visant au total le déploiement de 27 shop-in-shops Fnac au sein de Manor d’ici le premier semestre 2022.

Mission :
Le Responsable Magasin organise, anime, développe et rentabilise dans toutes ses composantes d’exploitation, un magasin Shop in Shop Fnac dans le respect de la politique de l’entreprise.

Gestion & enjeux économiques:

• Applique et met en œuvre la politique économique et commerciale de l’entreprise

• Construit, en relation avec sa hiérarchie, le budget et les objectifs annuels du magasin

• Veille à l’atteinte des objectifs fixés et pérennise les résultats économiques et commerciaux liés à l’activité du magasin

• Evalue et prévient tout risque commercial ou financier par l’analyse, par le pilotage des indicateurs et le développement de tout plan d’action visant à l’augmentation ou à la préservation des résultats.

• En lien avec sa hiérarchie, anticipe et évalue les risques d’exploitation, et propose des plans d’action correctifs si nécessaire.

Commerce & satisfaction client

• Garantit l’application quotidienne de la politique commerciale et de services définie par l’enseigne Fnac

• Développe et soutient toute action de fidélisation ou d’augmentation de la satisfaction clients dans le respect de la politique Qualité de Service.

• Assure l’organisation d’une veille concurrentielle réactive

• Garantit l’image de l’enseigne Fnac au sein de la structure Manor auquel le magasin est rattaché

Organisation:

• Garantit et organise les conditions d’exploitation du magasin selon les prescriptions centrales.

• Organise, anime et optimise l’ensemble des flux au sein du magasin

• Assure la bonne diffusion et application de l’ensemble des procédures de l’enseigne et de la structure Manor auquel le magasin est rattaché

• Assure la gestion administrative du personnel dans le respect des process et de la législation sociale

• Gère les questions « Hygiène et Sécurité » en lien avec sa hiérarchie et avec la structure Manor auquel le magasin est rattaché

Humain

• Constitue des équipes soudées et performantes, développe collectivement les compétences et reconnaît la performance individuelle, déploie la forma

• Fédère et mobilise son équipe autour de la politique d’entreprise, du projet magasin.

• Détecte les potentiels, accompagne la progression de carrières et suscite la mobilité des équipes.

• Crée les conditions d’une communication interne comprise et efficace.

• Développe la motivation des équipes, favorise la cohésion.

• Assure une coopération constructive et fructueuse avec les interlocuteurs Manor de son périmètre

Profil recherché

• Vous bénéficiez d’une expérience réussie de plus de 3 à 4 ans dans un poste similaire et possédez de réelles qualités managériales.

• Vous faites de la qualité du service client une priorité et savez partager votre passion.

• Vous avez le sens de l’organisation et aimez travailler avec des objectifs afin de faire progresser la performance de l’équipe.

Points incontournables

• * Plusieures années d’expérience confirmé en vente dans une enseigne orienté produits techniques, électronique ou éditoriaux*

• * 3 à 4 d’expérience en tant que Responsable d’un grand département ou Responsable magasin*

• * Expérience managériale impérative*

• * Animation de politique commerciale*

• * Français maternelle ou bilingue*

• * La maîtrise de l’allemand est un plus*

Statut : Cadre

Type d’emploi : Temps plein, Durée indeterminée

Salaire : CHF74’100.00 à CHF83’200.00 par an

Horaires :

• Périodes de Travail de 8 Heures

Télétravail:

• Non