Responsable Service Gestion des Absences et Sinistres (f/h/d) chez Trianon, une filiale de la Mobilière

☞ Trianon SA

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Update day: 18-04-2024

Location: Nyon Vaud VD

Category: Other

Industry: Insurance

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Service clients / Nyon / Personnes avec expérience de conduite / Durée indéterminée / 100%

Dans cette fonction, vous conduisez une équipe constituée d’environ 12 gestionnaires et spécialistes chargés du traitement des absences et sinistres de personnes pour nos entreprises clientes.

Ce que vous pouvez réaliser chez nous

Vos principales tâches consistent à conduire le service Gestion des Absences et Sinistres, ainsi que notre helpdesk clients. A ce titre vous planifiez les ressources, définissez les procédures et garantissez la connaissance au sein de l’équipe et son opérationnalité.

Vous êtes également responsable de la relation avec les clients en agissant en tant qu’Account Manager et représentez le service et Trianon.

De plus, vous résolvez d’éventuels problèmes/conflits avec les clients s’ils n’ont pas pu être réglés par le collaborateur et participez à des projets stratégiques pour le développement de la Business Line.

Ce que vous apportez

  • Brevet fédéral dans les assurances sociales (ou titre jugé équivalent)
  • Expérience avérée dans la gestion des sinistres/absences ainsi que de dans la gestion d’équipe.
  • De nature dynamique et flexible, avec le sens du contact
  • Forte orientation client et initiative personnelle
  • Très bonnes connaissances de l’allemand, du français et bonnes connaissances de l’anglais

Travailler chez nous

L’équipe du service Gestion des Absences et Sinistres est composée de gestionnaires et spécialistes qui travaillent ensemble dans une ambiance agréable, dynamique et constructive.

Votre taux d’occupation est de 100% avec accès aux modèles de temps de travail flexibles, au travail hybride, de manière agile ainsi qu’au télétravail. Votre lieu de travail est Nyon. Ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur notre engagement en tant qu’employeur.

Intéressé-e?

Alors envoyez-nous votre candidature en toute simplicité, même sans lettre de motivation. Nous nous réjouissons de vous rencontrer!

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

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Deadline: 02-06-2024

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