Sachbearbeiter:in Customer Care Center (D/F/I/E)

☞ Homegate

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Update day: 24-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Real Estate TV / Media / Newspaper

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Homegate (TX Markets AG) ist der führende Immobilienmarktplatz der Schweiz. Mit homegate.ch betreiben wir das bekannteste Schweizer Immobilienportal sowie weitere Immobilienportale in der deutschsprachigen wie auch in der französischsprachigen Schweiz.
Steht bei dir der Kunde im Zentrum und möchtest du den bestmöglichen Service bieten? Bist du ausserdem ein Sprachtalent und eine überzeugende Persönlichkeit? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team als
Sachbearbeiter:in Customer Care Center (D/F/I/E) 60–100%
Deine Aufgaben

Du berätst und betreust unsere privaten Inserenten, Geschäftskunden wie auch unsere User kompetent in Deutsch, Französisch, Italienisch und wenn möglich noch in Englisch. Dabei unterstützt du den Kunden zum Beispiel telefonisch beim Erfassen eines Wohnungsinserats, oder du gibst schriftlich Auskunft zu unserem breiten Angebot und administrativen Bedürfnissen. Anhand von vordefinierten Angaben überprüfst du die Inserate auf ihre Richtigkeit, bevor du diese online schaltest. Zusammen mit dem Team bist du stark in die Fraud Prevention eingebunden. Die Pflege und Eingabe der Kundendaten im System fallen ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Das alles machst du mit grosser Begeisterung, Engagement, Teamspirit und der DNA für glückliche Kunden.

Dein Profil
  • Flair für die digitale (Medien-)Welt
  • Abgeschlossene Lehre (Verkauf, Detailhandel, KV) oder Handelsschule
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Englisch ist ein Plus
  • Bereitschaft für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit (Fraud Prevention)
  • Fit im Umgang mit Webbrowsern, webbasierten Tools und MS-Office sowie technisches Flair
  • Freude am telefonischen Support und Kundenkontakt sowie präzises Wording im Mailkontakt
  • Hohe Flexibilität, Teamplayer, grosse Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative
Unser Angebot
  • Marktführendes Schweizer Digitalunternehmen mit starkem Wachstum
  • Dynamisches und mehrsprachiges Arbeitsumfeld (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch)
  • Mitarbeit in einem offenen und motivierten Team
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bei Homegate und TX Markets AG
  • Attraktiver Unternehmensstandort im Herzen von Zürich mit hervorragender Verkehrsanbindung
  • Du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit Remote arbeiten

Beginn: 1. Januar 2022 oder nach Vereinbarung

Wir wollen die Stelle ohne die Hilfe von Personalvermittlern besetzen.
Standort
Zürich
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Deadline: 08-06-2024

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