Sachbearbeiter/-in Student Services 100 % - Winterthur

☞ ZHAW Zurich University of Applied Sciences

View: 185

Update day: 26-03-2024

Location: Winterthur Zürich ZH

Category: Consulting / Customer Service IT - Software Internship / Entry level

Industry: Higher Education Education Management Research

Position: Internship

Job type: Full-time

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Job content

Ihre Aufgaben
  • Selbständige Sicherstellung des Prozesses Rückmeldeverfahren: Faktura-Anlässe eröffnen, Termine ver-walten und Auskunftserteilung
  • Mitarbeit im Projektteam «Einführung Elektronisches Studierendendossier»
  • Datenerfassung in der Schuladministrations-Software Evento sowie Ausstellung und Verrechnung diverser Dokumente
  • Abmeldungen und Unterbrüche administrieren
  • Kompetente Beratung von Studierenden, Dozierenden und externen Besuchern am Schalter und Telefon zu den Öffnungszeiten der Student Services (1-2x pro Woche) und Beantwortung von E-Mailanfragen
  • Kompetente Anlaufstelle für Studierende, Dozierende und Studiengangleitende zum Thema Abschlussarbeiten, inkl. System aufsetzen und Prozessweiterentwicklungen/-optimierungen
Ihr Profil
  • Fundierte kaufmännische Ausbildung oder adäquate Grund- und Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Hochschulumfeld
  • Versierter Umgang mit Software-Anwendungen (MS-Office, Evento, CRM)
  • Zuverlässiges, selbständiges, unabhängiges und effizientes Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
  • Stilsichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Ihr hohes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein verbinden sie mit Ihrer guten Auftrittskompetenz
  • Ihren Aufgabenbereich organisieren Sie optimal, verstehen es vorausschauend zu planen, Prioritäten ge-schickt zu setzen und bewahren auch in hektischen Situationen Ruhe und Gelassenheit
Dafür stehen wir

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14’000 Studierenden und rund 3’400 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die (SML) ist mit international anerkannten Bachelor- und Masterstudiengängen sowie kooperativen Doktoratsprogrammen, einem bedarfsorientierten und etablierten Weiterbildungsangebot sowie innovativen Forschungs- und Entwicklungsprojekten eine der führenden Business Schools der Schweiz. Als einzige Schweizer Fachhochschule ist sie in renommierten Rankings der Wirtschaftszeitung «Financial Times» vertreten: Sie gehört zu den 90 besten europäischen Business Schools und verfügt über eines der 90 weltweit besten Management-Masterprogramme. Zudem erfüllt die SML die hohen Standards der Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), der international führenden Organisation für die Akkreditierung von Wirtschaftshochschulen.

Das dürfen Sie erwarten
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Deadline: 10-05-2024

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