Sales administrative Coordinator

☞ Cartier

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Update day: 29-03-2024

Location: Villars-sur-Glâne Fribourg FR

Category: Merchandising / Purchasing / Supply Chain FMCG Houseware

Industry: Retail Luxury Goods Jewelry

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

“ Au cœur de notre département Cartier Opérations sur le campus de Villars-sur-Glâne, vous serez le contact privilégié de nos boutiques en ce qui concerne les commandes pour notre clientèle VIP. “ Estelle C.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons notre nouveau collaborateur garant du suivi des commandes et de la coordination des livraisons sur les produits horlogers pour notre clientèle initiée.
  • Vous suivez les commandes et coordonnez les livraisons :
  • Contact et accompagnement VIP des marchés / régions pour tout sujet lié à la disponibilité produit, commande, livraison et retour des montres initiées et des montres de collectionneurs
  • Arbitrage et coordination des allocations (commandes de stock et commandes clients), de la gestion des pénuries et des anticipations de départs avec l’aide des outils SAP et PEGA et en collaboration avec l’entrepôt central
  • Suivi des urgences en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs de la chaîne (marchés, régions, entrepôt central et manufacture) afin de répondre au mieux au besoin du client.
  • Gérer le planning du suivi des commandes de stock pour les nouveautés ainsi que le suivi des produits série limité en reportant toutes les éventuelles modifications suite à des décalages/retards de production et/ou SAV afin que les délais de livraisons soient le plus juste possible
  • Vous gérez les commandes fermes et veillez sur les stocks :
  • Organiser les envois des produits commandés par les clients
  • Gérer les priorités et remises en état des stocks en gamme selon les capacités industrielles de la manufacture
  • Gérer les envois entretiens de stock des pièces hors gamme selon besoin client
  • Suivre les livraisons/réparations des pièces urgentes et ventes fermes : mise en place d’un suivi mensuel avec la manufacture et hebdomadaire avec le Service Client
  • Gestion des transferts de stock
  • Suivi des rapports qualité avec l’entrepôt central
  • Tâches annexes
  • Création des références produits finis sur l’ensemble des montres & création des références prototypes horlogerie
  • Elaboration d’un fichier des disponibilités des produits présentés sur des événements stratégiques ou commerciales afin d’aider les Commerciaux dans la prise de commandes et communication des délais aux clients
  • Communication mensuelle au Marketing de la liste des commandes fermes sur l’ensemble des produits suivis
  • Communication trimestrielle du nouveau planning des commandes de stock aux marchés / régions
  • Réalisation de diverses analyses de stock, vente des produits en fonction des demandes des Commerciaux et du Marketing

    • Quelles sont les clés de votre réussite ?

    Votre rigueur, votre organisation, votre sens d’analyse et des priorités sont de véritables atouts pour assurer un rôle de support auprès de nos filiales. De plus, votre polyvalence, votre autonomie et votre relationnel sont des qualités qui vous permettent d’accomplir vos missions avec habilité et exigence.

    Vous avez une expérience significative dans une fonction en relation avec la gestion clients et possédez à minima un CFC en commerce et/ou formation équivalente.

    Evoluant dans un milieu international, vous êtes autant à l’aise en français qu’en anglais.

    La connaissance de SAP est un plus. Une expertise sur Excel et une appétence pour les outils informatiques sont demandées.

    Comment allons-nous vous faire garder le sourire?

    L’horlogerie et la joaillerie vous passionnent. Cartier vous offre la possibilité de plonger au cœur de la distribution de pièces uniques et de la relation clients qui font le succès de notre maison.

    Cartier vous propose de plus un accompagnement dédié et des formations dans le cadre de notre #neverstoplearning.

    Votre expérience candidat :

    Votre profil est en adéquation à cette description ? Alors rejoignez-nous !

    Si votre candidature correspond à nos recherches, vous aurez tout d’abord un échange téléphonique avec notre équipe RH. Par la suite, un entretien personnel avec notre Responsable planning distribution ainsi que notre HR Business Partner sera agendé.

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    Deadline: 13-05-2024

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