Sales Advisor

☞ Chanel

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Update day: 22-04-2024

Location: Genève Genève GE

Category: Sales

Industry:

Job type: 100%, Temps de travail : 90-100%

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Job content

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller de vente Parfum Beauté, au sein des points de vente de Genève, crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d’équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance, le Conseiller développe une approche personnalisée avec chaque client. Polyvalent et à l’écoute, il n’hésite pas à lui faire découvrir l’ensemble des univers Produits de la boutique.

Vos principales missions seront les suivantes :
  • Créateur de l’expérience CHANEL
  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans un parcours client au sein de la Boutique et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Mode
  • Vous offrez une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
  • Vous nourrissez le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l’art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
  • Vous êtes responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l’expérience CHANEL après la visite en Boutique
  • Vous réalisez des animations make-up/parfum/soin auprès de nos clients
  • Vous êtes co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies
  • Contributeur de la performance de CHANEL
  • Vous contribuez à développer l’activité en atteignant vos objectifs de vente grâce à l’ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données…) afin de recruter et fidéliser des clients
  • Vous détenez une connaissance adéquate des procédures permettant d’assurer le bon fonctionnement de la boutique
  • Vous établissez des rapports qualitatifs à l’intention du Responsable de Boutique
  • Vous gérez l’encaissement client
  • Vous partagez les bonnes pratiques avec l’équipe, êtes dynamique et contribuez à alimenter les connaissances et compétences collectives

Profil :
Professionnel(le) et passionné(e) par l’univers Parfums Beauté, vous êtes doté(e) de connaissances sur toutes nos lignes de produits et de compétences en maquillage. Vos compétences de vente, votre intérêt pour la performance et votre fort attrait pour le challenge seront de vrais atouts pour mener à bien vos missions dans un environnement exigeant et en constante évolution.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux(se), autonome, énergique et vous avez le gout du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d’établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif(ve) et force de proposition dans votre travail. Vos compétences linguistiques sont indispensables pour évoluer dans cet univers multiculturel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
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Deadline: 06-06-2024

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