Sales & Customer Care Advisor (m/f/d) 80 - 100%

Job content

É motivato dall’idea di consigliare proattivamente i nostri clienti? Ha esperienza nel gestire più lavori contemporaneamente in un ambiente di lavoro dinamico e le piace migliorare continuamente l’esperienza dei nostri clienti?

Come parte di un team giovane, multiculturale e diversificato all’interno del Customer Service Zurich Svizzera, rappresenterà Zurich internamente ed esternamente come un datore di lavoro attraente e moderno. Il ruolo le offre l’opportunità di applicare e sviluppare le sue capacità di consulenza in un ambiente aziendale complesso ed in continua evoluzione.

Se l’eccellenza del cliente, la qualità e la consegna puntuale sono importanti per lei quanto lo spirito di squadra e la flessibilità, allora questa potrebbe essere la sua prossima opportunità di carriera.

Cosa farà

• Elaborazione delle richieste dei clienti (per iscritto e per telefono)
• Vendita (Inbound & Outbound) di prodotti Personal Line
• Elaborazione di offerte, mutazioni, rescissione di contratti
• Fornire informazioni competenti legate a problemi assicurativi
• Disbrigo delle attività quotidiane (priorità dei casi, definizione delle responsabilità, ecc.)
• Disbrigo di nuove attività, modifiche, cambiamenti di contratto e solleciti
• Controllo del flusso di lavoro ed assunzione delle responsabilità nel loro disbrigo
• Collaborazione con i nostri partner esterni
  
  

Cosa porta con sé

• Pluriennale esperienza nel settore della vendita diretta
• Disponibilità a migliorare e sviluppare costantemente le proprie capacità
• Alto orientamento al servizio
• Capacità di mantenere la panoramica ed il controllo delle attività anche in situazioni
  
  

frenetiche

• Disporre di propria iniziativa
• Teamplayer e piacere nel lavorare con altre persone
• Lingua madre italiano, ottime conoscenze del tedesco e francese
  
  

Informazioni supplementari

• La sede di lavoro: Lugano.
• La posizione consente di lavorare a distanza fino a 20%.
• Questa posizione richiede circa 100% di disponibilità agli spostamenti.
  
  

Se corrisponde al profilo ricercato e pronto ad affrontare una nuova sfida così come le varie mansioni di questa opportunità professionale, aspettiamo volentieri la Sua candidatura. Può candidarsi cliccando il pulsante «Domanda online».

Non abbiamo bisogno di una lettera di presentazione. Invece è invitato a convincerci della Sua motivazione durante un incontro personale.

Chi siamo

Zurich è un marchio forte – più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. I nostri 53’000 collaboratori, sparsi in tutto il mondo, formano la base del nostro successo. Aiutano i clienti, in 210 paesi e territori, a comprendere i rischi cui sono esposti e a proteggersi da essi. Per agire con più prestazione, offriamo ai nostri collaboratori un modello di lavoro flessibile e diverse opportunità di formazione continua. Come collaboratore della Zurich approfitterà di tanti vantaggi e di una cultura aziendale molto positiva basata sull’accettanza, sulla diversificazione e sullo spirito di squadra.

Alla Zurich promuoviamo una cultura della diversità e dell’inclusione. I nostri obiettivi ed i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia ed aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’equità e l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, origine, etnia, generazione, convinzione religiosa, ecc. I nostri processi d’acquisizione e assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente. Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura.

Informazioni per le agenzie di reclutamento

Zurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Preghiamo quindi le agenzie di reclutamento di non inviare nessuna candidatura ai nostri collaboratori né direttamente, né attraverso il nostro portale di carriera online. Respingiamo ogni responsabilità sia per candidature non richieste sia per eventuali costi. Ringraziamo per la comprensione.