Salesforce Engineer - Field Service (m/w/d)

☞ ROCKEN

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Update day: 20-03-2024

Location: Zofingen Aargau AG

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Organisations

Job type: Durée indeterminée

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Job content

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie: Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma, Retail, Forschung und Industrie.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren

Deine Rolle

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Position bei einem Arbeitgeber, der Dich jeden Tag fordert und fördert?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!

Deine Verantwortung

  • Du bist Subject Matter Expert (Field Service Management) und stellst den laufenden Betrieb der Lösung sicher, entwickelst die Lösung durch geeignete Funktionen weiter und arbeitest mit externen Partnern zusammen
  • Auch die Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses mit den jeweiligen Fachbereichen gehört zu Deinem neuen Verantwortungsgebiet
  • Zudem prüfst Du Trends und Entwicklungen im Customer Experience Umfeld und deren Nutzung für unseren Partner

Deine Skills

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Angewandten Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Konfiguration von Salesforce Service Cloud
  • Du hast auch praxisbewährte Kenntnisse in Kundenservice- und/oder Außendienstprozessen
  • Du hast zudem Erfahrung in der Definition von Softwareanforderungen durch Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und in der Steuerung von externen Dienstleistern (On- und Offshore)
  • Du besitzt ausserdem Erfahrung in der Implementierung von agilen und klassischen Softwareprojekten
  • Du hast fundierte Kenntnisse der Salesforce Cloud Lösung und der Interaktion mit SAP ERP sowie Erfahrung im Rollout von Cloud-Lösungen

Benefits

  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Coaching und Mentoring
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Deadline: 04-05-2024

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