Senior Produkt Manager - Migration Service

Job content

Bist du eine kommunikative, Dienstleistungs- und Lösungsorientierte Person, die Senior Produktmanager Erfahrung mitbringt? Dann liess doch weiter!Aufgaben

• Mitarbeit bei der Schärfung des Produktportfolios auf struktureller Ebene. (Wie sind die einzelnen Services strukturell aufgebaut und wie können Sie verrechnet werden?)
• Mitarbeit bei der Migration des bestehende Produktportfolios in das neue ITSM Tool
• Übernahme aller Aktivitäten für Migration von bestehenden Service Verträgen in das neue ITSM Tool
• Steuerung und Koordination aller operativen Aktivitäten für das erfolgreiche umsetzen der Vertragsmigrationen
• Verantwortung für und Abarbeitung von anfallenden Tasks (Schulungen, Tests, Dokumentationen, Datenbereinigung, Datenmigrationen)

Erfahrungen / Anforderungen:Produktmanager auf Senior Fachlevel – idealerweise Expert. Das Projekt wird auf Deutsch durchgeführt & dokumentiert.Grundvoraussetzung

• Erfahrungen als Produktmanager oder Consultant mit Fokus auf IT-Outsourcing Services
• Praktische Erfahrungen als Administrator oder Engineer mit IT-Services bzw. Microsoft Produkten (z.B. M365, und Azure) sowie Storage, Backup und Firewalls, Anti-Virus
• Umfassende Erfahrungen bei der Moderation, Steuerung und praktischen operativen Migration von IT-Service Verträgen zur Erfüllung aller Tasks in der Migration, Cut-Over & Go-Live Phase
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Erreichung von Projektzielen unter engen zeitlichen & kapazitiven Rahmenbedingungen durch Übernahme von diversen operativen Tasks (z.B. Qualitätssicherung, Lösung von Eskalationen, Erstellung von Listen & Dokumentationen, Schulungen)
• Kenntnisse das Geschäftsmodells von Managed Service Providern (speziell Produkt-Lifecycle Management)
• Kenntnisse in der Modellierung von Services und Verträgen in IT-Service Management Tools von Vorteil

Soft Skills

• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
• Sehr guter Kommunikator und Moderator mit hoher Sensibilität für Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder
• Fähigkeit unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen in einem definierten Zeit- und Budgetrahmen erfolgreich umsetzen zu können
• Strukturierte Vorgehensweise & hohe Zuverlässigkeit
• Dauerhaft belastbar und Durchsetzungsstark; Bereit die Extra-Meile zu gehen um selbst Deliverables zu erarbeiten

Ich freue mich auf Deine Bewerbung.