Senior SAP CX/CRM Consultant (w/m/d), 100 %

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Update day: 24-04-2024

Location: Opfikon Zürich ZH

Category: IT - Software Consulting / Customer Service

Industry: Information Technology Services

Position: Associate

Job type: Full-time

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Diese Stelle kann entweder in Opfikon, Zürich oder in Kreuzlingen besetzt werden.

Dein Gestaltungsspielraum:

Als Senior Consultant SAP CX/CRM im Team SAP Consulting bist Du als Berater und Experte für unsere Kunden tätig und bietest ihnen in vertrauensvoller Zusammenarbeit bestmögliche Implementierungsergebnisse. Die Hauptaufgaben sind im Wesentlichen:

  • Beratung der Kunden in operativen und strategischen Fragestellungen
  • Hauptverantwortung für die Konzeption von Lösungen in SAP CX (insbesondere in den Bereichen Sales Cloud, Service Cloud oder Marketing Cloud)
  • Begleitung der Kunden während des Projektes und darüber hinaus: von der Planung über Workshops bis hin zu Schulungen
  • Aufbau von Fachexpertenwissen auf einem Schwerpunktgebiet (Wissensträger und Ansprechpartner für Kollegen)
  • Unterstützung in Datenmanagement-Projekten
  • Aktive Unterstützung im Vertrieb und Marketing unseres Serviceportfolios

Deshalb passt du zu uns:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischem, naturwissenschaftlichem oder IT-Bezug (wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Marketing), o.ä.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der CRM- bzw. Customer Experience-Beratung
  • Erfahrung im Umgang mit CRM- bzw. Vertriebs-, Marketing-, Automatisierungslösungen (wie SAP C4C/CX, SAP CRM, Salesforce, MS Dynamics, Emarsys etc.)
  • Hohe Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Rasche Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung mit SAP C4C/CX, SAP CRM, S4/HANA CM, SAP CPI und/oder Software-Entwicklungskenntnisse (z.B. ABAP OO, Java, UI5) von Vorteil
  • Durchsetzungsvermögen bei Kunden und Projekten
  • Fähigkeit, Kunden zu begeistern
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot spricht dich an? Dann bewirb dich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.

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Deadline: 08-06-2024

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