Service Manager

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Unser Kunde ist ein namhafter IT-Dienstleister im Kranken- und Unfallversicherungsgeschäft, der grossen Wert auf nachhaltiges Denken und Handeln setzt. Die Firmenkultur ist von spannenden Perspektiven und zukunftssicheren Arbeitsplätzen geprägt. Zu den einzigartigen Branchenlösungen des Projekt- und Outsourcing-Partners gehören Einzelapplikationen und umfassende Gesamtlösungen.

Verstärken Sie dieses Team als

Service Manager

Aufgaben

• Führen und gestalten von standardisierten Business Services im Firmenkundenumfeld von Krankenversicherungen
• Bindeglied zwischen internen und externen Stakeholdern in spezifischen Business Services Fragen sowie zur Weiterentwicklung der Services
• Kontinuierliche Optimierung der Business Services hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Mitgestaltung von Service Levels inkl. Monitoring und Kontrolle zur Einhaltung der Serviceverfügbarkeit
• Definition der Testspezifikationen für neue Requirements sowie Zusammenstellen von Testfällen bei Releases und neuen Business Services/Produkten
• Definition, Planung und Kontrolle von Release-Inhalten und Festlegung des Umfangs für dedizierte Services zusammen mit Schnittstellen
• Teilprojektleitung im Inbetriebnahme-Management zur Koordination einer geregelten Betriebsüberführung und Betriebsdokumentation
  

Qualifikation

• Abgeschlossene IT Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung im Service Management oder vergleichbares Profil im IT Umfeld
• Kenntnisse im Schnittstellen-Management zwischen Kunde/Business und IT
• Erfahrung im Bereich KVG Leistungserbringungsprozesse oder Firmenkundenumfeld von Vorteil
• Analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen mit Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
• Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Stufen im Kontakt mit IT Spezialisten und Geschäftskunden
• Stilsicherer Auftritt und hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
  

Benefits

Es erwartet Sie eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem modernen IT Dienstleister mit attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten und vielseitigen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Der Sitz der Firma ist verkehrsgünstig gelegen mit Freizeit- und Sportangeboten in nächster Umgebung.

Wollen Sie sich in einem dynamischen und kollegialen Umfeld entfalten und mit Eigeninitiative einen aktiven Beitrag zum Erfolg dieses Unternehmens leisten? Wenn ja, dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!