Spécialiste du support technique KNX (f/m/d)

Job content

Site de Horgen (près de Zurich), Ittigen ou Crissier

T’occuper de questions épineuses concernant des produits électroniques complexes et en réseau et conseiller les clients de manière compétente, c’est ce que tu recherches ? Alors chez nous, tu es à la bonne adresse !

Au sein de notre équipe professionnelle et très compétente sur le plan technique, nous garantissons des réponses et des solutions à toutes les demandes des clients concernant l’assortiment de produits Feller. Dans ce poste, l’accent est mis sur les produits KNX et les solutions IoT de Schneider Electric et Feller. Pour cela, nous recherchons un profil d’expert passionné et sympathique (h/f).

Ton domaine d’activité

• Tu offres à nos clients un support technique compétent au téléphone pour tous les produits Feller, en particulier pour les produits Feller et Schneider KNX, indépendamment de la phase du processus de vente dans laquelle ce soutien est nécessaire.
• Tu connais l’interaction de toute une installation électrique domestique et peux ainsi identifier rapidement aussi bien les souhaits des clients que leurs possibilités de mise en œuvre.
• Afin de résoudre et de traiter les demandes des clients de manière compétente, tu organises et coordonnes également des réunions avec notre gestion de produits.
• L’utilisation précise de notre système CRM, qui enregistre et traite les situations des clients et les cas résolus, fait également partie de tes tâches.
• De temps en temps, le traitement administratif et technique de messages de qualité concernant des appareils ou du matériel retournés est nécessaire.
  
  

Notre offre

• Un emploi à durée indéterminée et varié t’attend.
• Tu profites de perspectives de développement intéressantes et d’offres de formation continue au sein de Feller et du groupe Schneider Electric - également au niveau international.
• Nos conditions d’embauche et nos prestations sociales attrayantes correspondent à celles d’une entreprise moderne et internationale.
  
  

Ton profil

• Tu as déjà travaillé pendant 3 ans en tant qu’intégrateur KNX. Durant cette période, tu as pu acquérir des connaissances approfondies des installations et des systèmes du monde KNX et travailler avec les divers produits Feller liés au système.
• Tu disposes de très bonnes connaissances générales des outils informatiques utilisés (logiciel ETS, SAP) ainsi que de connaissances en matière de réseau, de numérique et d’électrotechnique (IoT).
• Tes connaissances approfondies dans le domaine de l’automatisation des bâtiments KNX (CVC, commandes d’éclairage et de stores ainsi que distribution d’énergie) te permettront de marquer des points supplémentaires chez nous.
• Grâce à ta capacité d’analyse et de raisonnement, tu identifies rapidement les problèmes et tu es en mesure de trouver et de transmettre les solutions adéquates de manière autonome.
• Tu parles couramment l’allemand et le français. Si tu parles également anglais, c’est encore mieux !
  
  

Ta prochaine étape - postuler, bien sûr !

Le mieux est de postuler via notre bourse d’emploi en ligne. Télécharge ton dossier de candidature complet en indiquant le Job-ID 33018. L’interlocuteur pour ce poste est Peter Müller.

Nous nous réjouissons de ta candidature !

Chez Feller, nous sommes chez nous partout. Quiconque vit en Suisse connaît nos interrupteurs et nos prises. D’un design intemporel et d’une qualité irréprochable, ils accompagnent les gens tout au long de leur vie. Nous développons et produisons depuis plus de 100 ans des produits de pointe innovants à Horgen et sommes spécialisés dans les solutions pour un habitat intelligent. En tant que membre du groupe Schneider Electric, nous faisons avancer la transformation numérique - toujours en pensant à nos clients et à nos collaborateurs.

Pour en savoir plus sur nous en tant qu’employeur, consulte www.feller.ch ou le blog carrière de Schneider Electric https://blog.se.com/de/

Pourquoi nous?

Schneider Electric est le chef de file de la transformation numérique de la gestion et de l’automatisation énergétique. Nos technologies permettent au monde d’utiliser l’énergie de manière sûre, efficace et durable. Nous nous efforçons de promouvoir une économie mondiale à la fois viable sur le plan écologique et hautement productive.

25,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires global

137 000+ employés dans plus de 100 pays

45 % du chiffre d’affaires de l’IdO

5 % du chiffre d’affaires consacré à la R&D

Vous devez soumettre une demande en ligne pour être pris en considération pour ce poste. Ce poste sera posté jusqu’à ce qu’il soit rempli.

Schneider Electric a pour politique de fournir des possibilités d’emploi et d’avancement égales dans les domaines du recrutement, de l’embauche, de la formation, du transfert et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, quelle que soit leur race, religion, couleur, sexe, handicap, origine nationale, ascendance, âge, statut militaire, orientation sexuelle, état matrimonial ou toute autre caractéristique ou conduite légalement protégée. Agences concernées : Schneider Electric n’accepte pas de curriculum vitæ soumis de façon spontanée et ne sera pas responsable des frais occasionnés par de tels envois.