Stage conseiller clientèle

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Update day: 20-03-2024

Location: Plan-les-Ouates Genève GE

Category: Information Technology

Industry:

Job type: Temps plein, Stage, Temps de travail : 90-100%, Try and hire

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Job content

**Le stage**

Nous recherchons un ou une stagiaire pour rejoindre notre équipe Customer Happiness à Carouge, pour la plateforme de service à domicile Yoojo.

Formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre présence dans l’entreprise, vous pourrez assister nos clients au quotidien pour qu’ils puissent utiliser nos services en toute sérénité : questions d’usage, administratives, assistance lors d’un problème, contrôle qualité... vous aurez pleins de missions différentes qui vous feront découvrir tous les aspects d’un service client orienté 100% satisfaction.

Votre profil :

  • Maturité, étudiant(e) ou jeune diplômé(e), avec ou sans expérience

Indépendant et flexible : ça bouge en startup !

  • Ayant le sens du service : nous sommes là pour servir nos clients avant tout. Si votre client est content, nous sommes contents !
  • Réfléchi : chaque situation est différente, il faudra trouver la bonne solution à chaque fois.
  • Maîtrise du français : 99% de vos échanges écrits et oraux seront en Français

**Yoojo**

Yoojo est une place de marché dédiée au service entre particuliers dans un cadre légal et sécurisé qui ambitionne de révolutionner le secteur du service à la personne.

Notre Mission : proposer aux demandeurs et aux prestataires de service une plateforme et des solutions digitales simples et adaptées à leur besoin et permettant d’améliorer leur quotidien.

Depuis sa création le concept cartonne et obtient des retours positifs auprès des membres qui restent fidèle à Yoojo.

+ de 300 000 demandeurs en France, Suisse, Belgique et Luxembourg
+ de 15 000 prestataires actifs.
+ de 1 million d’heures gagnées par les membres.
98% d’évaluations positives.

Nos ambitions : Devenir le leader des services à la personne entre particuliers. Créer les nouveaux usages du service à destination du domicile.

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : 24.01.2022

Type d’emploi : Temps plein, Temps de travail : 90-100%, Try and hire, Stage

Avantages :

  • Aide à la prise en charge et aux soins des enfants ou des parents
  • Boissons gratuites
  • Événements d’entreprise
  • Nourriture gratuite ou à prix réduit
  • Programme bien-être
  • Réduction pour les employés
  • Télétravail

Horaires :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Périodes de Travail de 8 Heures
  • Travail en journée
  • Travail le Week-end

Mesures COVID-19:
En période de COVID, nous vous fournirons un ordinateur portable avec tous les outils adéquats pour que vous puissiez travailler depuis chez vous.

Expérience:

  • Service Client: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Français (Exigé)

Télétravail:

  • Non
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Deadline: 04-05-2024

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