Stagiaire Digital & Client Engagement

Job content

• L’activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu’elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
  
  Au sein de l’équipe Marketing, et plus particulièrement au sein de l’équipe Digital & Engagement Client vous prenez part au processus d’orchestration du plan marketing Parfums & Beauté pour la Suisse.
  Rattaché.e à la responsable Digital & Engagement Client, vous participez au déploiement de la stratégie Suisse, à l’expérience au point de vente et aux lancements de campagnes en collaboration avec le Marketing Régional et les métiers de la Communication et Expérience Client.
  
  VOS MISSIONS :
  E-retail :
• Assurer la transmission et la mise en ligne des nouveautés produits auprès des e-retailers (bannières, packshots, descriptions)
• Coordination avec les e-retailers des animations online
• Monitoring de nos e-retailers en suivant la charte graphique CHANEL
• Mise en place auprès de nos e-retailers d’optimisations dans la brandroom CHANEL
• Customer Relationship Management (CRM) :
• Gestion opérationnelle de l’outil CRM (traitements des demandes points de vente, des anniversaires clients, mise à jour de la base de données clients)
• Suivi des mailings/emailings en collaboration avec le CRM région
• Gestion et coordination des mailings pour les animations en point de vente
• Expérience client :
• Elaboration d’un dashboard de suivi des différents outils digitaux en collaboration avec l’équipe digitale région
• Suivi des optimisations des outils digitaux
• Média :
• Aide à l’orchestration du plan média
• Autres :
• Implication particulière sur un projet de fin d’année
• VOTRE PROFIL :
  
  Actuellement en formation supérieure type HES / HEC (Bachelor / Master), vous recherchez un stage responsabilisant qui vous permettra de développer vos compétences en marketing et digital, votre connaissance produit et qui enrichira votre vision business.
  Vous faites preuve de curiosité pour l’univers Parfums & Beauté et du luxe.
  
  Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation, êtes multitâche et avez le sens du détail.
  Vous faites preuve d’un excellent relationnel et savez coordonner différents interlocuteurs dans un environnement multiculturel.
  
  Enfin, vous êtes autonome et proactif, de nature adaptable et aimez travailler dans un environnement stimulant et en évolution.
  Vous avez d’excellentes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit) et maîtrisez les outils informatiques.
  Une convention de stage est requise pour ce poste.
  
  Première expérience de 6 mois demandée.
  Poste basé à Genèveà pourvoir fin juillet 2023 pour 6 mois.