Store Manager*in (m/w/d)

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Unternehmensbeschreibung

Phonedue betreibt 4 Telekommunikation-Stores in Weinfelden, Embrach, Glarus und Landquart. Unter anderem sind wir auch im Business to Business Bereich und im Online Absatzmarkt tätig. Im Zentrum unserer Unternehmung steht nur einer: Der Kunde. Uns gibt es seit 2019 und mittlerweile in einem über 10-köpfigen Team.

Wir streben eine ganz neue Art der Kundenbetreuung und Customer Experience an. Als Team arbeiten wir sehr flach und mit einer Du-Kultur, die sich im Arbeitstag auch so widerspiegelt.

Wir wollen ein frisches und gutes Gefühl mitgeben, welches sich in einem Erlebnis beim Einkauf widerspiegelt. Sie verbinden die Telekommunikation mit ganz anderen Werten und Gefühlen als zuvor.

Sie haben nicht Angst, das neue Handy kaufen zu müssen, weil die Datenübertragung wieder bevorsteht. Sie haben keine Angst davor, das Heimangebot zu wechseln, weil Ihnen wieder eine neue Installation bevorsteht.

Die Portierung vom bisherigen zum neuen Anbieter funktioniert ja sowieso nicht? Wir kümmern uns darum, als wäre es unser eigenes Internet Zuhause.

Die Rechnungen kommen nicht richtig an? Wir lösen das Problem als müssten wir diese selbst bezahlen.

Wir drücken Ihnen keine unnötigen Verträge auf und wechseln Ihr Abo weil es Provisionen gibt. Wir gehen mit Ihnen als Kunde um, als würde einer unserer Familienmitglieder nach einer Beratung fragen. Wir überzeugen durch eine sehr starke Kompetenz und faire Beratung.

Unser Ziel ist es, Sie auch in unserem Shop begrüssen zu dürfen, wenn Sie kein direktes Anliegen vorliegen haben. Dass Sie uns aufgrund Ihrer Freude, welche Sie mit unserer Brand teilen, uns besuchen, ist unser grösstes Lob.

Das schlüssige Konzept mit klaren Strukturen soll Phonedue zum angenehmsten Ansprechpartner in der Telekommunikationsbranche machen. Wir wollen als zuverlässigen und fairen Partner gelten. So will die Phonedue Company die Schweiz von Ihrem Leitbild überzeugen.

Unsere Leitsätze sind:

✚ Ich behandle jeden Kunden, Mitarbeiter und Partner gleich und mache es so, wie ich behandelt werden will - Wir behandeln jeden ebenbürtig

✚ Alle für Alle und Jeder für Jeden

✚ Ich vertraue meinem Team, dass Sie Ihren Bereich meistern

✚ Ich unterstütze meine Arbeitskollegen und wachse mit ihnen mit

✚ Ich verstehe bevor ich Verständnis verlange

Wir bieten als Arbeitgeber:

✚ Eine spannende Kombination aus Aufgaben und Einfluss in die Entwicklung von Strategien

✚ Durch die Zusammenarbeit mit Top-Verkäufern auf höchstem Niveau erweiterst du nach und nach dein Skill-Set stetig weiter und verbesserst dich täglich

✚ Ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur, flachen Hierarchien, motivierten Kollegen und einer agilen Arbeitsweise

✚ Extras wie Weiterbildungen und Coachings sind für uns selbstverständlich

✚ Regelmässige Aktivitäten im Team

✚ Arbeiten in einem Umfeld von absoluten Top-Performern

✚ Weitreichende Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden

✚ Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

Zunächst einmal – dürfen wir Ihnen bitte das „Du“ anbieten?

Du bist zuverlässig, aufrichtig und sorgfältig in dem was Du tust? Dann lies gerne weiter.

Für Dich sind eine familiäre Arbeitsatmosphäre, viel Spass bei der Arbeit und ausweitende Entwicklungsmöglichkeiten wichtig? Perfekt.

Anzug? Muss nicht sein.

Ordentliches Erscheinungsbild und wissen was sich gehört? Ja, bitte!

Ein Talent im Verkauf und der Kundenberatung? Alltäglich.

Dem Kollegen helfen? Selbstverständlich.

Du hast Lust mit Deinen Ideen die Gegenwart und Zukunft des Unternehmens mitzugestalten – dann los. Denn wir beziehen die angestellten in unsere Entscheidungen mit ein.

Wir sind ein unabhängiger Telekommunikationsanbieter und bieten unseren Kunden objektive und bestmögliche Beratung für seine Wünsche. Den Kunden ersparen wir den Handymarathon und Tarifdschungel. Mit individueller Konzeptberatung bekommt der Kunde das für ihn Passendste aus einer Hand. Die Chancen der Digitalisierung nutzen wir, um wertvolle Zeit für unsere Kunden zu gewinnen. Wir finden immer eine passende Lösung für den Kunden. Egal ob Jung oder Alt, Vielnutzer oder Gelegenheitsnutzer. Die Interessen und der Nutzen des Kunden stehen grundsätzlich im Mittelpunkt.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit moderner Ausrichtung. Themen wie Work-Life Balance, flachen Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten gehören zu unserem Grundverständnis. Unser Hauptmotiv ist Wachstum. Wir möchten mit dir als Storemanager weiter wachsen. Eigenverantwortung wird bei uns gelebt. Gute Arbeit und Engagement honorieren wir gerne. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem fairen und zusätzlich leistungsbezogenen Vergütungsmodell. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter schenken wir besondere Beachtung.

Das Unternehmen wächst organisch weiter. Daher suchen wir jemanden, der unsere Werte teilt und ein unternehmerisches Führungstalent mitbringt. Jemand der Freude daran hat, umfassende Beratungen bei unseren Laufkunden durchzuführen und als Ansprechpartner für ihn da zu sein, wenn dieser ein Anliegen hat. Du scheust aktive Kundentelefonate nicht und kannst dich auch in die Kaltakquisen stürzen. Deine Aufgabe ist, in unserem lokalen Laden den Bedarf des Kunden zu erfassen und darauf bestmöglich zu beraten. Du bist zusätzlich für die Führung und Weiterentwicklung des Standorts mitverantwortlich. Du kannst deinen Shop und das dazugehörige Team selbst leiten und kannst autonom arbeiten. Selbstverständlich immer mit der Unterstützung des Phonedue-Teams. Wir halten schliesslich zusammen.

Neben der Freude an der Arbeit mit Kunden wünschen wir uns, dass Du eine erfolgreiche Ausbildung der Fachrichtung Detailhandel oder eine vergleichbare Qualifikation absolviert hast.

Was du mitbringen solltest:

• Du hast bereits mindestens 3 Jahre praktische Erfahrungen im Bereich Detailhandel sammeln können und bist unaufhaltbar im Verkauf.
• Du hast ein abgeschlossenes Fähigkeitszertifikat als Detailhandelsfachmann EFZ
• Du besitzt idealerweise einen Berufsbildnerausweis
• Du hast starke kommunikative Fähigkeiten, bist motiviert und hast eine ruhige, angenehme und positive Erscheinung.
• Du bist Überzeugungsstark und Redegewand
• Du hast unternehmerisches Flair und bist eine Führungspersönlichkeit
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Für die optimale Beratung bist du immer auf dem neusten Stand und kennst dich mit den neusten Geräten aus.

Dafür bieten wir dir:

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten
• Eine spannende Kombination aus Aufgaben und Einfluss in die Entwicklung von Strategien
• Durch die Zusammenarbeit mit Top-Verkäufern auf höchstem Niveau erweiterst du nach und nach dein Skill-Set stetig weiter und verbesserst dich täglich
• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur, flachen Hierarchien, motivierten Kollegen und einer agilen Arbeitsweise
• und ausserdem:
• Extras wie Weiterbildungen und Coachings sind für uns selbstverständlich
• Regelmässige Aktivitäten im Team
• Arbeiten in einem Umfeld von absoluten Top-Performern
• Weitreichende Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden

Wenn Du Dich in all dem wieder findest, sollten wir uns sehr bald kennenlernen. Schick uns bitte Deinen kompakten Lebenslauf. Wenn Du vorab Fragen hast, melde Dich gerne.

Wir freuen uns auf dich!

Lukas

Inhaber & Geschäftsführer der Meta Communications GmbH

www.phonedue.ch

Bewerbungsfrist: 30.9.2021

Art der Stelle: Vollzeit, Unbefristet

Gehalt: CHF52’000.00 - CHF85’000.00 pro Jahr

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Tagschicht

Leistungen:

• Berufliche Altersvorsorge
• Firmenanlässe
• Firmennatel
• Mentoring-Programm für Mitarbeitende
• Versicherungsdienstleistungen
• Weiterbildungsprogramme

Sonderzahlung:

• Bonuszahlung
• Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus
• Provision
• Trinkgeld

Homeoffice:

• Nein