System Application Specialist Centralized Diagnostics im Aussendienst
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Update day: 29-03-2024
Category: Science Labor Consulting / Customer Service
Industry: Pharmaceutical Manufacturing
Position: Associate
Job type: Temporary
Job content
Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir eine/n System Application Specialist Centralized Diagnostics im Aussendienst für RDCH.
Hintergrund:
Unser Team, Lab- und Digital Solutions, unterstützt und begleitet Schweizer Kunden (kommerzielle Labors, Forschungseinrichtungen und Krankenhäuser) von der Beratung bis zur Planung, Umsetzung und Inbetriebnahme von diagnostischen Systemlösungen.
Als System Applications Specialist sind Sie unsere zukünftige Schnittstelle zu den Schweizer Spital- und Privatlabore in Bezug auf Anwendung der Firma Diagnostik Systeme für die Chemie und Immunologie Systeme. Sie sind im Home-Office basiert und begleiten unsere Kunden vor Ort.
Allgemeine Informationen:
• Startdatum: ASAP / latest 16.02.2023
• Enddatum: 1 Jahr nach Start
• Verlängerung: sehr wahrscheinlich
• Abteilung: Lab & Digital Solution Service (DENCCA)
• Arbeitsplatz: Home Office, Aussendienststelle, Arbeitareal je nach Wohnort abhängig (Westschweiz, Zentralschweiz, Ostschweiz)
• Workload: 80-100%
• Home Office: Ja
• Arbeitszeiten: flexibel
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
• After-sales Unterstützung unserer Kunden: Geräteschulung, Gerätekonfiguration und Begleitung im Betrieb
• Sie analysieren und beheben Fehler im Zusammenhang mit Reagenzien, Resultaten und Handling
• Sie gewährleisten die Kundenzufriedenheit bei der Anwendung der Roche Systemlösungen
• Sales-Unterstützung bei pre-sales Projekten
• Schnittstellen Tätigkeiten zwischen Technikern, Project Manager sowie der Hotline und dem Global Customer Support
• Agile, übergreifende Mitarbeit in den verschiedenen Bereichen
Must Haves:
• Min. Abgeschlossene Lehre im Laborbereich plus Ausbildung zu BMA Biomedizinische(r) Analytiker(in) oder ähnliche Qualifikationen mit Berufserfahrung in Chemie- und Immunologie Laboratorien
• Erste Laborerfahrung
• Erste Erfahrung im Kundendienst, bevorzugt Aussendienst
• Affinität in Software Applikationen und technischen Anwendungen
• Exzellente Deutsch- und/oder Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Englischkenntnisse erwünscht
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
• Reisefreudigkeit, PW-Fahrzeugausweis (Kat. B)
• Schweizer und/oder EU/EFTA-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz
Deadline: 13-05-2024
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