Teamleiter IT Services (m/w/d)

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Update day: 18-03-2024

Location: Horgen Zürich ZH

Category: Consulting / Customer Service Insurance

Industry: Organisations

Job type: Durée indeterminée

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Job content

Deine Verantwortung

  • Personelle und fachliche Führung von 4 Mitarbeitenden inklusive der damit zusammenhängenden Planungs- und administrativen Aufgaben.
  • Schulungen & Förderung der Mitarbeitenden prüfen, planen, durchführen.
  • Überwachung der Methoden und Prozesse der aktuellen Leistungserbringung hinsichtlich Effizienz, Professionalität und Qualität.
  • Koordination der Kapazitäten, Prozesse und Dienstleistungen mit den übrigen Kompetenzcenter-Leitern/in.
  • Vorgabe der Reparaturmaterial-Beschaffung unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Aspekte.
  • Laufende Überprüfung und Optimierung der Kundendienstleistungen.
  • Weiterentwicklung und Ausbau der bestehenden Dienstleistungen unter Berücksichtigung der unternehmerischen Risiken und in Abstimmung mit der Geschäftsleitung.
  • Implementieren, Dokumentieren und instruieren neu eingeführter oder optimierter Prozesse.

Deine Skills

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich ICT / Multimedia (oder gleichwertige Ausbildung) mit einer Weiterbildung. Nebst deinen sehr guten Deutschkenntnisse verfügst du über gute Englischkenntnisse (B1/B2). Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und dein Kommunikationsgeschick gepaart mit Führungserfahrung und einer hohen Belastbarkeit zeichnet dich aus. Du bist bereit Neues zu lernen und verfügst über einee schnelle Auffassungsgabe. Du arbeitest gerne selbstständig und genau, bist initiativ und kannst angenehme Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild vorweisen.

Benefits

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne

    Marktgerechtes Salär

  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

    Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

    Erfolgreiches und innovatives Unternehmen und garantieren eine vollständige Einführung.

  • Eingespieltes und dynamisches Team

    Motiviertes und freundliches Team

  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

    Sehr gute Sozialleistungen

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Deadline: 02-05-2024

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