Teamleiter Verkaufsinnendienst Schliesstechnik (m/w/d)

Der ROCKEN Partner ist ein führender Hersteller und Lieferant von Lösungen im Bereich Sicherheitstechnik für hochwertige Produkte und vielseitige Systeme, die in privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich zur Anwendung kommen. Innovation ist ein sehr wichtiger Teil von unserem Partner. Seit 2005 hat er die Ausgaben in Forschung und Entwicklung um 130% gesteigert. Das Ziel besteht darin, hochwertige Produkte anzubieten, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden, eine hohe Lebensdauer haben und mit minimalem Ressourcenverbrauch und Umweltauswirkungen innerhalb ihres Lebenszyklus gefertigt werden können.

Deine Rolle

Als Leiter des Verkaufsinnendienstes Schliesstechniktragen Sie eine wichtige Rolle in einem Unternehmen, da Sie für die effektive Koordination und den reibungslosen Betrieb des Verkaufsinnendienstes verantwortlich sind. Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die in dieser Position erforderlich sind:

Deine Verantwortung

• Verkaufskoordination: Als Leiter des Verkaufsinnendienstes sind Sie für die Koordination der Verkaufsaktivitäten des Unternehmens verantwortlich. Dies umfasst die Planung und Organisation von Verkaufskampagnen, die Entwicklung von Verkaufsstrategien und die Überwachung von Verkaufszielen
• Teammanagement: Sie müssen in der Lage sein, ein Team von Verkaufsmitarbeitern zu führen und zu motivieren, um die Verkaufsziele des Unternehmens zu erreichen. Sie sollten in der Lage sein, die Leistung des Teams zu bewerten und Feedback zu geben, um die Leistung zu verbessern
• Kundenbetreuung: Sie müssen sicherstellen, dass der Kundenservice im Verkaufsinnendienst optimal ist, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu gewährleisten. Sie sollten auch dafür sorgen, dass Kundenanfragen und -beschwerden schnell und professionell bearbeitet werden
• Berichterstattung: Sie müssen regelmäßig Berichte über die Verkaufsaktivitäten des Verkaufsinnendienstes erstellen und präsentieren. Dies umfasst die Überwachung von Verkaufstrends, die Verfolgung von Verkaufszielen und die Analyse von Daten, um Verbesserungen in der Verkaufsstrategie zu empfehlen
• Zusammenarbeit: Sie sollten in der Lage sein, mit anderen Abteilungen im Unternehmen, insbesondere mit dem Vertriebsleiter und dem Marketingteam, zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Verkaufsaktivitäten des Unternehmens reibungslos ablaufen und dass die Ziele des Unternehmens erreicht werden
• Schulung und Entwicklung: Sie sollten dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter regelmäßig geschult und weitergebildet werden, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und die Leistung des Verkaufsinnendienstes zu steigern
• Technologie: Sie sollten in der Lage sein, die Technologie zu nutzen, um die Effektivität des Verkaufsinnendienstes zu steigern. Dies umfasst die Verwendung von CRM-Systemen, Online-Verkaufsplattformen und anderen Tools, um den Verkaufsprozess zu optimieren und zu automatisieren

Deine Skills

• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung – jeweils mit mehrjähriger Berufserfahrung im kundennahen Umfeld (z.B. Kundenservice, Kundenbetreuung, Customer Service)
• Sie haben sich bereits als Führungskraft bewiesen und möchten Ihre Stärken in der Personalführung mit einem noch grösseren Team ausbauen
• Ebenso sind Sie strategischer Vordenker und begeistern sich für die Weiterentwicklung von Teams und deren Aufgaben
• Sie handeln eigenverantwortlich und ergebnisorientiert mit starker Hands-on-Mentalität ohne dabei den einzelnen Mitarbeitenden und dessen Weiterentwicklung aus dem Auge zu verlieren
• Sie gehen souverän mit unerwarteten Ereignissen um und reagieren flexibel auf neue Herausforderungen
• Sie treiben Veränderungsprozesse intrinsisch motiviert an und streben so nach stetiger Verbesserung bestehender Abläufe

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 13. Monatsgehalt
• Coaching und Mentoring

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