Verantwortlicher Kundendienst Automobilbranche Zürich-City 100% (m/w)

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Update day: 22-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: High Technology Merchandising / Purchasing / Supply Chain Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: CDI

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Job content

Im Herzen von Zürich, suchen wir zur Nachfolgeregelung bei einem unserer vertrauten Auftraggeber einen erfahrenen Kundendienstberater aus der Automobilbranche.
Es handelt sich hierbei um eine direkt Festanstellung in einer langjährig erfolgreichen und etablierten Markenvertretung mit einem reichhaltigen und treuen Kundenstamm.

Verantwortlicher Kundendienst Automobilbranche Zürich-City 100% (m/w)

Ihre Herausforderung

In dieser Rolle haben Sie die alleinige Verantwortung über den Kundendienst und sind zudem mit folgenden Punkten bestens Vertraut:
  • Planung und Terminierung der Fahrzeuge für eine optimale Werkstattauslastung
  • Auftragserfassung mittels CRM-System, Verrechnung aller AW, Ersatzteile und sonstigen Leistungen
  • Überwachung der Aufträge und Ablieferungstermine
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen unter Berücksichtung von laufenden Aktionen und Kampagnen vom Inporteur
  • Bei Bedarf Unterstützungsfunktion im Disponieren der Werkstattaufträge an die Mechaniker
  • Abrechnung der Aufträge wenn möglich bei Fahrzeugübergabe
  • Einhaltung der vorgegeben Budgetziele durch Geschäftsleitung


Ihre Kompetenz

  • Erfahrung als Kundendienstberater oder Leiter Kundendienst
  • v.V. Weiterbildung zum Kundendienstberater mit FA
  • Zwingender Background als Mechatroniker EFZ oder gar Automobildiagnostiker
  • Bereitschaft an Teilnahme zu permanenten Kursen und Weiterbildungen beim Importeur
  • Sicheres und verhaltensbewusstes Auftreten gegenüber Privat- und Flottenkunden
  • Teilnahme an internen Sitzungen mit der Geschäftsleitung
  • Teamplayer-Eigenschaften mit Know-how zur Qualität


Ihre Perspektiven

  • 5 Wochen Ferien mit Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
  • Überdurchschnittliches Lohneinkommen mit überobligatorischen Soz.-Leistungen
  • Geschäftsfahrzeug (unterschiedliches Modell und Km-Begrenzung pro Jahr)
  • Die Möglichkeit etwas zu bewegen und sich weiterzuentwickeln


Ihr Kontakt

Herr Ediz Elveren, Consultant Permanent, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer 058 233 4673.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 238-EDEL-170377-5-DE.
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Deadline: 06-06-2024

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