VoIP & Microsoft Teams 2. Level ICT-Support, 80–100 %

☞ Stadtärztlicher Dienst - Stadt Zurich

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Update day: 20-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Telecommunications

Industry: Gouvernement et administration publique

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Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und innovative Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.
Unsere Abteilung "Workplace VoIP Production" ist verantwortlich für das Engineering und den Betrieb der städtischen IT VoIP und MS Teams Arbeitsplätze für über 30’000 Nutzer.

Zur Verstärkung unseres Fachteams VoIP Production suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine versierte Persönlichkeit als

VoIP & Microsoft Teams 2. Level ICT-Support, 80–100 %

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für die Störungsbearbeitung und Workorder der unterschiedlichen VoIP-Systeme vom Hersteller Unify OpenScape- Voice, Concierge, Contact Center sowie Ascom IP-DECT, Alarmierung und Microsoft Teams inkl. Phone System.
  • Sie übernehmen die fachliche Führung der externen und internen Supporter im Bereich VoIP & MS Teams Incident und Workorders.
  • Sie führen selbstständig Konfigurationen an den VoIP-Systemen und im MS Teams-Bereich durch.
  • Sie werten proaktiv System und Monitoring-Informationen aus und unternehmen adäquate Massnahmen für einen stabilen Betrieb.

Sie bringen mit

  • Telematiker, Betriebsinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
  • Interesse an neuen Technologien und Lösungen in den Bereichen Telekommunikation und M365 Cloud (MS Teams)
  • Praktische Berufserfahrung als 2. Level Supporter im Grosskundenumfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich von Unify OpenScape-Lösungen
  • Kenntnisse im Bereich Windows- und Linux-Server, Ascom IP-DECT und MS Teams von Vorteil
  • Erfahrung in der Fachführung oder Interesse daran sie zu übernehmen (ca. 5 externe Mitarbeitende)

Wir bieten Ihnen

Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation. Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen wie flexiblen Arbeitsformen und gezielten Aus- und Weiterbildungen; zudem sind unsere Arbeitsplätze barrierefrei eingerichtet. Es besteht die Möglichkeit im Jobsharing zu arbeiten.

Interessiert?

Offene Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Daniel Zaugg, Teamleiter, oder Frau Marie-Anne Schilling, HR Generalistin, unter der Telefonnummer 044 412 91 11. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche Sie uns bitte im Onlineportal einreichen.

Für diese Vakanz können wir leider keine Stellenvermittlungen berücksichtigen.

Referenz-Nr.: 20541

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Deadline: 04-05-2024

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