Customer Care Specialist (m/w/d) Luft- und Seefracht

工作内容

Job Req Nummer: 60646Startdatum: ab sofort / nach VereinbarungDivision: Air & Sea AGStandort: Zürich / GlattbruggArbeitszeit: 100% VollzeitDSV – Global Transport and LogisticsIm Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhängige Spediteure in Dänemark zusammen und legten den Grundstein für die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zählt heute weltweit zur Top 3 der Speditions- und Logistikdienstleister der Welt. Wir liefern und steuern täglich Supply-Chain-Lösungen für Tausende von Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Präsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur über den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werde auch Du ein Teil von DSV!Unsere Motivation ist es, den Kunden bestmögliche innovative Logistiklösungen zu bieten. Dazu gehört für uns eine umfassende und persönliche Kundenbetreuung und Anbindung, die über die täglichen Auftragsabstimmungen hinausgehen.Dein Talent, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen ist genau das, was wir suchen!Gehe mit DSV einen Schritt weiter und werde Teil unseres Teams als Customer Care Specialist (m/w/d) für den Bereich Luft- und Seefracht in Zürich.Deine Tätigkeiten

• Die Entwicklung und aktive Betreuung des eigenen Kundenstamms mit einem kanalübergreifenden Ansatz steuerst Du eigenständig (Telemarketing, Social-Media und Webinare)
• Du verantwortest die Realisation von Marketing-Kampagnen und Umsetzung von Performance-Marketing-Aktivitäten
• Du optimierst und pflegst unsere Social-Media-Plattformen (Content Kreation, Events)
• Du erstellst passgenaue Offerten für die Luft- und Seefracht (Bestands- und Neukunden) und übernimmst die Angebotspflege
• Nach Bedarf unterstützt Du das Customer- und Sales Reporting sowie Quarterly-Business-Reviews

Deine Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik, alternativ ein Studium mit Branchenbezug oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im o.g. Bereich
• Du bringst vorzugsweise 2 Jahre Erfahrung im B2B Vertrieb mit - gepaart mit der Bereitschaft sich in die Logistik-Welt und den See- und Luftfracht Markt einzuarbeiten
• Du bist eine aufgeschlossene, kreative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Du bist fit im Social-Media-Bereich, hegst eine Leidenschaft für digitale Medien und bist im Umgang mit den gängigen KPIs routiniert
• Durch Dein gefestigtes operatives Verständnis bist Du im Verkauf und Kundendienst sattelfest
• Du bist motiviert in der Akquise-Tätigkeit sowie im Umgang mit Kundenbedürfnissen
• Du arbeitest selbständig und ergebnisorientiert
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung für die Position
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Digital-Sales-Tools setzen wir voraus

Unser Angebot

• Unser kollegiales und innovationsgeprägtes Betriebsklima inklusive einer individuellen Einarbeitung
• Eine offene, direkte Kommunikation - immer auf Augenhöhe und unabhängig von Hierarchieebenen
• Individuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein unbefristeter Vertrag und moderner Arbeitsplatz mit Gleitzeit sowie HomeOffice-Möglichkeiten
• Internationale Kontakte und Karrieremöglichkeiten
• Sehr gute Sozialversicherungsleistungen
• Unser gerade frisch renoviertes Büro liegt nahe am ÖV, auch kostenfreie Mitarbeiterparkplätze stehen zur Verfügung
• Du kannst zwischen den Arbeitsorten Zürich oder St. Gallen wählen

Du suchst nach einer langfristigen Perspektive, in der Du Dich und das Unternehmen mit Deinen Aufgaben weiter entwickeln kannst und findest Dich in einem Konzernumfeld gut zurecht? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung über Employee Central unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.Unser KontaktJanine Rudolph - Recruiting Team DACHLukas De Boni – Branch Manager Zurich Air & Sea SwitzerlandAndreas Ott - Director Sales, Air & Sea SwitzerlandDSV – Globaler Transport- und LogistikdienstleisterDSV ist einer der leistungsstärksten Akteure in der Transport- und Logistikbranche. Unsere 75.000 Mitarbeiter in über 90 Ländern arbeiten partnerschaftlich zusammen und bieten unseren Kunden das komplette Leistungsspektrum innerhalb der Transportkette per Land, Luft und See sowie Projekt- und Branchenlösungen auf hohem Qualitäts-Niveau. Wenn Du Tatkraft und Talent mitbringst und Freude an Verantwortung hast, geben wir Dir die Unterstützung und gute berufliche Perspektive, die Du benötigst, um Dein Potenzial auszuschöpfen.Erfahre mehr unter www.dsv.com