Loading ...

工作内容

Farmy ist der Schweizer Online-Markt für den transparenten Wocheneinkaufdirekt vom Produzenten. Wir bieten über 14’500 handverlesene Produkte von mehr als 1’000 authentischen Produzenten an. Durch unser ausgezeichnetes Logistikkonzept liefern wir schweizweit unvergleichlich frisch, emissionsreduziert und zeitsparend direkt nach Hause.

Aufgaben

  • Management des Customer Care Teams (4-6 FTEs, Tendenz steigend)
  • Eigene Customer Care Tätigkeit (via Telefon und E-Mail) durch Dixa (Customer Care Tool)
  • Enge interne Zusammenarbeit mit Logistik-, Einkaufs-, Operations- & Marketingabteilung
  • Direkte Zusammenarbeit mit Tobias (Co-Gründer & Co-CEO Farmy)
  • Dein Ziel ist es Kunden glücklich zu machen, d.h. CSAT & NPS von Farmy zu maximieren. Farmy steht für beste Produkt- und Servicequalität. Du hast die Chance dieses Image weiterzuleben und noch zu verbessern.
Qualifikation

  • Du bringst konkrete Führungserfahrung als Head of Customer Care in einem vergleichbaren Unternehmen mit.
  • Du möchtest wachsen und Dich und die Company auf ein nächstes Level bringen.
  • Du bist leistungsorientiert, ehrgeizig und bringst Start-up Erfahrung mit.
  • Deine Muttersprachen sind Französisch und Deutsch und Du bist fließend im Englischen.
  • Schweizerdeutsch von Vorteil, kein Muss. Du solltest es aber verstehen können.
  • Du bist eine Frohnatur und der kategorische Imperativ ist für Dich kein Fremdwort, sondern Maxime.
  • Du bist strukturiert und zuverlässig und hast Spaß daran Kunden zu helfen und gehst mit Kunden wie mit Freunden um.
  • Du hast Spaß in einem jungen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel und willst von den Gründern lernen.
Benefits

  • Marktgerechte Entlöhnung und Mitarbeiteraktien
  • Pro Jahr: CHF 1000 persönliches Trainingsbudget und CHF 500 für Fitness oder Wellness.
  • Mitarbeiterrabatt
  • Home-Office (ein Tag pro Woche)
Eintritt per 01.01.2022

Bitte schicke Deinen Lebenslauf (mit Bild und Kontaktdaten) an Tobias Schubert.

Wir freuen uns auf Dich!
Loading ...
Loading ...

最后期限: 04-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Loading ...
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...