Teamleiter Kundendienst (m/W)

☞ Camenzind Human Resources

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更新日: 24-04-2024

位置: Lucerne Luzern LU

类别: 营业额

行业: Human Resources

水平: Associate

工作类型: Full-time

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工作内容

Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir für eine schweizweit tätige Dienstleistungsunternehmung eine motivierte, engagierte und vielseitig interessierte Person für die Leitung Kundendienst

Aufgaben
  • Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Abteilung Kundendienst und Account Management
  • Abwicklung von Kundenprojekten mit Überführung in den Betrieb
  • Betreuung und Weiterentwicklung von bestehenden Kunden inkl. Vertragsmanagement E2E
  • Entwicklung und Durchführung von Up- und Cross-Selling Kampagnen und Kundenumfragen
  • Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat
  • Kundenstammdatenpflege im Microsoft Dynamics Sales 365 (CRM)
  • Mitwirkung im Qualitäts- und Prozessmanagement
Qualifikation
  • Eidg. Verkaufsfachperson mit FA oder vergleichbare Ausbildung
  • Von Vorteil Erfahrung im Energie- oder Immobilienbereich
  • Hohe Affinität für Abläufe und Prozesse
  • Professioneller Umgang mit Microsoft Office 365
  • Überzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen
  • Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten und einer hohen Kundenorientierung
Benefits
  • Modernes und digitales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit für Home-Office
  • Spannende und vielseitige Herausforderung mit kurzen Entscheidungswegen
  • Motivierende Arbeitsatmosphäre mit attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein agiles und kreatives Team mit zukunftsweisenden Ideen und hohem eigenen Gestaltungsspielraum
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最后期限: 08-06-2024

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